¿Cuál es tu recurso favorito de formación en ventas?
La capacitación constante acerca de los software y herramientas que se vayan incluyendo para optimizar los procesos, ademas de la discusión de las dudas/dificultades en la utilización de los mismos (responder las dudas de algunos, resuelven las de otros)
¿Cuál es tu recurso favorito de formación en ventas?
Tener el conocimiento general y estratégico de los procesos de la empresa en especial el comercial. Además tener apoyo con el resto del equipo para compartinos las mejores prácticas de cada uno en aras de replicarlas y aquellas actividades que no fueron tan exitosas para no invertir en esa opción dado que no funciona. El manejo adecuado de la plataforma realmente hace una diferencia positiva al tener el dominio de la herramienta en pro del manejo de los clientes y optimización del tiempo.
¿Cuál es tu recurso favorito de formación en ventas?
Creo que es la integración de estos 4 elementos: 1. On boarding teórico: estudio de empresa, temáticas, herramientas, "way of doing thing" / cómo se trabaja en la empresa.
2. On boarding práctico: acompañar a reuniones y/o atender casos de negocio aplicando lo aprendido, de la mano de gente con más experiencia.
3. Aplicar en la práctica por si solo y luego con revisión de superiores o compañeros.
4. aportar feedback que venga desde ti mismo para el equipo, en o a cualquier persona o proceso, ya que, esto no viene "contaminado" con un prejuicio o vista desde adentro, sino de alguien nuevo al equipo.
¿Cuál es tu recurso favorito de formación en ventas?
Es muy importante el seguimiento de nuestros objetivos, analizar cuando no se cumplen, la constante actualización para mejores prácticas, preguntas de obtención de información para ver si nuestros servicios o productos coinciden con las necesidades del cliente. Me encanta conectar con los clientes y aprender de las experiencias del grupo de trabajo sobre sus éxitos, o dificultades, así cómo mejorar la conexión con el público al que nos dirigimos.