Primero que todo escuchar al cliente; preguntar que es lo que realmente necesita y ofrecerle lo que mas se adecúa a su necesidad. En mi caso, trabajo con pequeñas empresas, ofreciendo servicios financiaros, por lo que muchos prospectos no entiendes el funcionamientos de estas herramientas. Es importante explicarles paso a paso y si es necesario comunicarme con ellos más de una vez.
en mi caso como ofrecemos diferentes soluciones financieras a los clientes, la primera pregunta clave es para que necesita el financiamiento y con eso le explico el producto especifivo que se adecua a sus necesidaes y no les los digo todos de una para no marearlo.
En mi experiencia el mejor combo de ventas es escuchar los requerimientos del cliente, brindar una solución que se ajuste a ello y dar seguimiento adecuado.
La escucha, captar lo que el cliente realmente quiere y necesita, brindar información real y precisa, la personalización, la cercanía, apoyo, confianza y un excelente seguimiento.
Un combo de ventas que suelo emplear, es comunicacion, crear oportunidad, seguimieno y asignacion de estrategias de venta acorde a las necesidades y seguimiento personalizado
Desde mi experiencia atendiendo clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas, me parece que anticiparnos a las necesidadades del cliente, el seguimiento oportuno y la atención personalizada son la combinación ideal para generar una mejor experiencia al cliente.
El combo más eficiente, siempre dependerá de cada caso puntual estando cerquita del cliente en un sentido integral, desde la comunicación principalmente y luego cubriendo todas sus necesidades.
El mejor combo de ventas es dar constantemente seguimiento a las propuestas de venta, realizar una llamada telefónica para explorar las necesidades del cliente y brindar soluciones efectivas a través de los productos y ventajas que ofrece la empresa.