¿Con qué frecuencia debes auditar y actualizar tus buyer personas?

[sharonlicari]

Los buyer personas pueden crearse a través de la investigación, las encuestas y las entrevistas, con una mezcla de clientes, prospectos y personas ajenas a tu base de datos de contactos que podrían coincidir con tu público objetivo.

Pero, al igual que todos los datos, la información que recopilas sobre tu público (tus buyer personas) puede quedar desactualizada. Al fin y al cabo, los modelos de negocio cambian, las empresas se fusionan o cambian de dirección, y tu público puede evolucionar (y es probable que lo haga).

En tu opinión profesional, ¿con qué frecuencia deberías auditar e incluso actualizar tus buyer personas? 

[KRuiz0]

Creo que semestralmente podría ser un buen tiempo o anualmente, ya que así das paso a tus campañas en trabajar y ver métricas de éxito. En caso, de no obtener los resultados proyectados, se haría una investigación del buyer persona propuesto. 

[Eliz_VidarteC]

La auditoria de los buyer person defintivamente tiene que ser regular, si hablamos de manera general mínimo 2 veces al año. Pero también se tienen que evaluar los factores o coyunturas que pueden afectar al negocio, como por ejemplo: cambios en la empresa, resultados de campañas importantes, avances tecnológicos entre otros factores. En estos casos siempre se debería hacer una audotoria de mejora o evaluar si se mantienen.

[Horsetrail]

Los Buyer Personas evolucionan al mismo ritmo que la tecnología y avances en la ciencia y economia. Un Buyer persona no es el mismo cuando reservaba un boleto de avión en una agencia de viajes, que como hoy lo hace en un portal de internet y como lo hara mañana solo pidiendo con un mensaje de voz en su celular a la IA. Tenemos que estar adelante de toda la información para saber como ir adaptando nuestros negocicos antes que "Nos pase el tren por encima".😑

[GPinosV]

La actualización de las buyer personas dependerá mucho del tipo de negocio que se manaje, ya que las constantes actualizaciones pueden demandar que el analisis y recopilación de información para crear a las buyer personas sea de manera continua o en un periodo de tiempo determinado 

[albertgilopez]

Sharon, tengo una duda, cuando estoy en mi panel de informes, en la caja de Buyer personas, no me apaerece la opción de añadir un nuevo buyer persona, ¿cómo puedo hacerlo?

[albertgilopez]

Nosotros hacemos una revisión cada año cuando actualizamos el plan de marketing.

[Marketing24]

Hola! de igual forma me parece basta recomentable hacerlo una vez al año dependiendo de los cambios en los mercados

[AGutierrez04]

Creo que cada año se debe actualizar.

[GMenjivar]

La actualización del buyer persona dependerá mucho de la industria en la que me encuentre. Si mi industria va cambiando constantemente y actualizandose, es posible que mi buyer persona también debe de actualirzarse. Pero en una industria que no genere muchos cambios, de forma trimestral considero que se puede hacer una revisión, para saber si hubo cambios con la data que se ha recopilado.

[ODeLeón]

Siento, pienso y creo que los buyer persona se deben de auditar y actualizar cada tres meses

[BLOGISTIC]

En mi opinión los buyer persona deberian auditarse trimestralmente como minimo, y de manera inmediata cada vez que se de un salto tecnológico en las comunicaciones o modelos de negocio. Creo que es valido tener en cuenta también los cambios en la economia y politicas de cada país.

[CPeirano]

Sería razonable unas dos veces al año desde mi punto de vista.

Sobre todo antes de empezar a realizar una nueva colección de productos.

[KarolGalvis14]

La frecuencia con la que debes auditar y actualizar tus buyer personas en el contexto del growth marketing puede variar según diversos factores, pero en general, se recomienda revisar y ajustar tus buyer personas de manera regular. Aquí hay algunas pautas que puedes considerar:

1. Ciclo de Compra Cambiante:

   • Si tu industria o mercado experimenta cambios frecuentes en las preferencias y comportamientos de compra, es posible que necesites actualizar tus buyer personas con mayor frecuencia. Observa de cerca cualquier cambio en el ciclo de compra de tus clientes.

2. Lanzamiento de Nuevos Productos o Servicios:

   • Cuando introduces nuevos productos o servicios, es crucial evaluar si tus buyer personas actuales aún reflejan con precisión a tu audiencia objetivo. Es posible que necesites ajustarlas para abordar las características y necesidades específicas de estos nuevos lanzamientos.

3. Análisis de Datos y Métricas:

   • Realiza auditorías de tus datos de marketing y métricas regularmente. Si notas cambios significativos en el comportamiento de tu audiencia, puede ser el momento de actualizar tus buyer personas para reflejar con precisión esos cambios.

4. Evolución de la Empresa:

   • Si tu empresa experimenta un crecimiento significativo, cambios en la misión o ajustes estratégicos, es probable que las características de tu audiencia objetivo también evolucionen. Asegúrate de que tus buyer personas estén alineadas con la dirección actual de la empresa.

5. Feedback del Cliente:

   • La retroalimentación directa de tus clientes es invaluable. Si recibes comentarios que sugieren cambios en las necesidades, preferencias o comportamientos, considera actualizar tus buyer personas en consecuencia.

6. Campañas de Marketing No Efectivas:

   • Si notas que tus campañas de marketing no están generando los resultados esperados, podría ser un indicativo de que tus buyer personas necesitan ajustes. Revisa y adapta tu enfoque para alinearlo mejor con las expectativas de tu audiencia.

7. Frecuencia Recomendada:

   • Como regla general, considera realizar una auditoría y actualización de tus buyer personas al menos una vez al año. Sin embargo, en entornos de rápido cambio, podrías necesitar revisarlas con mayor frecuencia, incluso trimestralmente.

Recuerda que la clave está en la adaptabilidad. Mantente atento a las señales de cambio en tu audiencia y en el mercado, y ajusta tus buyer personas según sea necesario para garantizar que tus estrategias de growth marketing estén siempre alineadas con las necesidades y comportamientos actuales de tus clientes potenciales.

[HLazala]

Este es un tema crucial en el ámbito del marketing. La frecuencia con la que debes auditar y actualizar tus buyer personas depende de varios factores, como la dinámica de tu industria, la rapidez con la que evoluciona tu mercado y la naturaleza de tu audiencia objetivo.

En entornos cambiantes, es recomendable realizar auditorías al menos una vez al año. Sin embargo, si tu industria es altamente volátil o tu audiencia experimenta cambios frecuentes, consideraría hacerlo con mayor regularidad, incluso cada seis meses o trimestralmente. La clave está en mantener tus buyer personas lo más precisas y relevantes posible para que reflejen con precisión a tu audiencia y apoyen eficazmente tus estrategias de marketing.

[APetzel]

6 meses

[SAlvarado7]

Buenos dias, en mi opinion una vez al año

[ECariCondori]

Lo más periódico posible 

[NCaizaguano]

¿Con qué frecuencia debes auditar y actualizar tus buyer personas?

La frecuencia con la que debes auditar y actualizar tus buyer personas puede variar según diversos factores. Aquí hay algunas pautas generales que podrías considerar:

1. Anualmente: Realizar una auditoría y actualización al menos una vez al año es una buena práctica. Esto te permite mantener tus buyer personas alineadas con los cambios estacionales, tendencias del mercado y ajustes en tus productos o servicios.

2. Cuando hay cambios significativos: Si experimentas cambios significativos en tu industria, mercado objetivo, productos o servicios, es crucial actualizar tus buyer personas de inmediato. Esto puede incluir lanzamientos de productos nuevos, cambios en la estrategia de negocio o adaptaciones a las tendencias del consumidor.

3. Después de campañas importantes: Si ejecutas campañas de marketing significativas o lanzas iniciativas que generan nuevos datos sobre tus clientes, es una buena oportunidad para revisar y actualizar tus buyer personas. Aprender de estas campañas puede proporcionar información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de tus clientes.

4. Según los comentarios del cliente: Estar atento a los comentarios de los clientes es esencial. Si recibes comentarios que indican un cambio en las necesidades o expectativas de tus clientes, es posible que necesites ajustar tus buyer personas para reflejar estos cambios.

5. Monitoreo constante de datos: Utiliza métricas y análisis para monitorear continuamente el comportamiento de tus clientes.

[POliva6]

Despues de cada campaña con los ocmentrios de los clientes

[Dianalujaan]

En la empresa donde laboro no ha sido frecuente que lo actualicemos, sin embargo creo que lo ideal sería cada 6 meses ya que al ser una SaaS, las actualiaciones de producto podrían variar el tipo de cliente que está interesado en nuestro servicio, estas actualizaciones tienden a hacerse cada 3 meses 

[waskergz]

La frecuencia depende de varios factores pero lo recomendable es realizar una revisión al menos una vez al año.

El cambio de frecuencia podría ser por cambios en el mercado, cambios de estrategia de negocio o si las campañas no están dando los resultados esperados, entre otras cosas...