¿Con qué frecuencia debes auditar y actualizar tus buyer personas?

sharonlicari
Exmiembro de HubSpot
Exmiembro de HubSpot

Los buyer personas pueden crearse a través de la investigación, las encuestas y las entrevistas, con una mezcla de clientes, prospectos y personas ajenas a tu base de datos de contactos que podrían coincidir con tu público objetivo.

 

Pero, al igual que todos los datos, la información que recopilas sobre tu público (tus buyer personas) puede quedar desactualizada. Al fin y al cabo, los modelos de negocio cambian, las empresas se fusionan o cambian de dirección, y tu público puede evolucionar (y es probable que lo haga).

 

En tu opinión profesional, ¿con qué frecuencia deberías auditar e incluso actualizar tus buyer personas? 


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698 Respuestas 698
SGuerrero6
Miembro

Considero que debes estarlas actualizando o al menos revisando cada 3 meses, no necesariamente cambiarlos si no observar que todo este correcto y nada haya cambiado, ya que vivimos en una era digital en la que las tendencias cambian con facilidad y eso puede afectar la manera en la que le hablamos a nuestro buyer persona

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Abril_Almaraz
Miembro

Considero que no hay un plazo establecido, todo depende de los obejtivos actuales de la empresa

 

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JPerezMedina
Miembro

Pues con frecuencia seguida, para poder analizar su comportamiento

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DPEDRAZAHERNA
Miembro

Cada empresa es doferente y por lo tanto cda una tiene estrategias y comportamientos diferentes, por lo que establecer un tiempo o una frecuencia seria dificil de establecer, lo mas correcto seria que dependiendo del giro del negocio y en funcion a las necesidades cada una debe de establecer su frecuencia especifica. Por ejemplo en el sector educativo superior considero que lo ideal seria cada 4 meses.

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SilVillalpando
Miembro

Considero que no hay un plazo establecido, ya que todo depende de los factores internos y extersnos del negocio u organización, asi como el comportamiento del mercado, clientes y ventas. En el proyecto que estoy tratando de arrancar "negocio propio" de venta de artículos especificos de mantenimieto y construcción creo que un plazo razonable sería de seis mesesm esto condierando que puede haber una rotación muy grande de clientes. 

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MCasasAriza
Miembro

Siempre que sea necesario para la organización. Al enfrentar cambios en la cultura organizacional, en el ranking de calidad, en la estructura organiza e inorganica, etc.,

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Liily_93
Miembro

Yo considero que no existe un tiempo exacto, pero al menos una vez al año deberíamos hacer revisiones, ya que considero que nosotros mismos nos daremos cuenta cuando los datos psicográficos o demograficos vayan cambiando y ahí es cuando necesitaremos actualizarlo. Ya sea que en las encuestas de satisfacción, en la calificación de nuestros ebook, en las características de suscriptores y más.

 

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RobertoEliel
Miembro

Cada 3 meses

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NDuran05
Participante

A mi entender se debe realizar cada 3 meses y limpiar la base de datos.

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iguevarabaz
Participante

cada 3 meses

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ACuellar21
Miembro

Cada 2 meses se debe Actualizar y Depurar las Bases de Datos

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JVazquez77
Miembro

Cada 3 o 6 meses , en segmento de B2C

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LVERGARA61
Miembro

COnsidero que cada 3 meses es un buen tiempo para hacer revision de la evolución y cambios que se detectaron para establecer el modelo y actualizarlo.

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MPALACIOS55
Miembro

En mi sector, muy enfocado, considero que una actualización anual es suficiente para auditar y actualizar mis buyer persona.

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AGonzález09
Miembro

Bajo mi perspectiva, creo que es importante actualizar los buyer persona dependiendo de los segmentos que hayamos considerado; ejemplo, por producto, temporada, sucursales, etc. Esto nos dará un rango de tiempo ya sea 3 meses, un año. El generar constantemente estudios y análisis de los datos arrojados, entenderemos a quien está llegando nuestor mensaje, ya que quizá, no es el buyer persona que imaginamos. 

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JVillalobos50
Miembro

En mi sector, muy enfocado al B2B, considero que una actualización anual es suficiente para auditar y actualizar mis buyer persona.

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kleanme
Miembro

Considero que 4 meses  es un tiempo justo para adelantar la revision de la evolución y llevar a cabo los cambios que se detectaron para establecer el modelo y actualizarlo.

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FMENAMACHICEL
Miembro

por lo menos una vez cada tres mes, ya que también es el período de prueba que piden las empresas para los nuevos empleados.

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JessicaVChan
Miembro

cada 3 meses es un buen tiempo para hacer revision de la evolución y cambios que se detectaron para establecer el modelo y actualizarlo.

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MSoto2
Miembro

por lo menos una vez cada tres mes, ya que también es el período de prueba que piden las empresas para los nuevos empleados.

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MariaBenito
Participante

Yo creo que no hay una fecha de caducidad fija para los buyers pero sí debemos revisarlo al menos con cada plan de marketing anual para ver si se sigue ajustando a nuestros objetivos y al producto. También deberíamos revisarlo si sucede un hecho que pueda afectar sociológicamente a nuestro target, como la cuarentena del covid 19 o la inestabilidades políticas (sobre todo en los países cuyos vecinos están en guerra, como pueden ser Rumanía y Polonia) que pueden afectar a las aspiraciones y comportamientos de compra.