el jun 30, 202112:21 PM - fecha de última edición jul 29, 20211:06 PM por Juanita
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Sin los formularios, a los profesionales del marketing les resultaría difícil obtener información sobre los clientes potenciales y hacer un seguimiento de los datos relativos a las compras, los comentarios de los clientes, los nuevos clientes potenciales y las respuestas a las encuestas, entre otros. En un mundo altamente digitalizado, es difícil pensar en un negocio exitoso que no tenga al menos un formulario web en su sitio.
Grubhub utiliza un formulario de registro emergente, que elimina las distracciones oscureciendo el fondo para resaltar el formulario. A los clientes potenciales se les piden sólo tres datos que pueden rellenar manualmente o automáticamente utilizando su cuenta de Facebook o Google.
¿La clave? Grubhub sabe cómo crear una experiencia eficiente y fácil para sus visitantes.
¿Qué empresas crees que hacen un gran trabajo para conseguir que los visitantes se registren o completen sus formularios?
¿Qué mejores prácticas emplean?
Comparte tus experiencias aquí.
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La mayoria de personas prefieren formularios en donde no se pase mucho tiempo llenandolo, es por que que les gusta lo formularios cortos en donde pidan solo lo necesario ademas asi las empresas pueden ganar clientes.
Mis formularios favoritos son aquellos que son súper cortos, que no piden mucha información. Ejemplo de ello sería los de Youtube o cuando descargas alguna App móvil y pide calificar la App.
No suelo llenar muchos formularios pero me convence cuando es sobre un topico que me interesa, anuncian desde el inicio que solo seran 4 o 5 preguntas máximo y no compromete al usuario a alguna compra o registro de tarjeta de credito.
para mi ejemplo de formularios son los que ofrece Facebook, tienen una gran variedad de preguntas , respetando las politicas de privacidad de los usuarios, incluso si la información que necesitas saber no estan en las plantillas que ofrece la plataforma, puedes crear tu propio formulario siguiendo las politicas de privacidad.
preguntas cortas y al punto son lo mejor, a veces pienso que solo con el mail basta ya que obtuviste el lead y por alli podras enviar toda la información que sea de interes para el prospecto.
Me gustan que haya enfoque a los formularios que sepas donde y que registrar, que sean practicos y no soliciten demasiados datos, que tengan la opcion de autolllenado con algunas opciones pero tambien que te den opcion a registrarte con tu email solamente o incluso sin registro solo como invitado, a veces uno quiere conocer un poco mas antes de registrarse para estar seguro de que quieres recibir informacion de esa empresa o persona, nadie quiere verse saturado de ofertas para comprar.
Los formularios que me han parecido más interesantes, son los que, por un lado, con un copy cercano y con humor, me ha hecho más liviano el trámite. Por otro lado, los que permiten mayor interactividad y son más dinámicos que la usual ficha rellenable.
Los mejores formularios en general me parecen los de los Bancos, adidas. Que sean los campos precisos con la información minima que se requiera para suministrar la información.
Los memejores formularios son aquellos que ofrecen pruebas gratis y muchas veces lo hacen sin solicitar datos de tarjetas de credito. esto es una super enganche para probar tecnologías nuevas y converncer al cliente de que eres la mejor opción.
Un buen formulario debe ser corto, pero lo suficiente para poder obtener la información que nosotros queremos obtener o recolectar, debe tener las preguntas necesarios para que el prospecto o leads, no se sienta abrumado ni cansado para realizarlo.
Los formularios ademas de servir para recopilar informacion del visitante, permite por medio de la iteraccion y su constante analisis aumentar la tasa de conversion, un formulario extenso podra produccir poco interes en el cliente, pero, por medio de la observacion y su perfeccionamiento en el tiempo, contibuira sin duda con la experiencia del cliente para hacerla extraordinaria.
Personalmente, que exageren con la informacion que desean obtener, porque uno se aburre en el camino. De hecho varios formularios de la Universidad que envian para ver como fue la atencion al cliente, no los he terminado por esa razon. Dar algo a cambio puede asegurar mas que el la persona realice el formulario. Esto me acuerdo un poco a una clase de Microeconomia donde explican como funciona mejor una persona tras una recompensa.
Como todo va depender a quien le queremos llegar y que tipo de informacion deseamos adquirir.