el jul 2, 20215:23 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:40 PM por Juanita
Administrador de la comunidad
¿Cómo te alineas con tu comprador objetivo?
La mayoría de los equipos de ventas entienden que es importante centrarse en las necesidades del comprador, pero las presiones de ser un vendedor hacen que sea fácil olvidarse de eso y enfocarse solo en cerrar el negocio.
¿Cómo puedes mantener al comprador en el centro del proceso de ventas?
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Buen día. Escuchando sus requerimientos, ofreciendo una solución viable a su problema, indicando las ventajas y desventajas del producto a ofertar, explicando como se solucionará el problema si utiliza el producto ofrecido.
Diagnósticar primero las necesidades del prospecto para planificar un plan de ventas con las mínimas fricciones y con esta información poder desarrollar una solución para ese cliente tomando en cuenta las necesidades que surjan de dicho diagnóstico
Dependiendo de la situación y tipo de cliente se puede hacer un plan considerando si son clientes generales o específicos según la segmentación del mercado se hace un análisis del cliente meta u o si es específico por cita se hace una investigación de el perfil para ajustarse a sus necesidades y poder empatizar de forma indirecta con el prospecto y lograr no incomodar
Primero un análisis rápido del tipo de cliente por su carácter, estilo o tipo de comunicación, para empatizar con él y promover la apertura a la comunicación para poder explorar sus necesidades y entender el problema que desea solucionar, aportando valor con soluciones acordes y ofreciendo las ventajas que puede obtener si decide por mi producto.
En mi experiencia profesional, algo que me ha ayudado mucho es trabajar con un método de venta consultiva, siempre escucho e indago en las necesidades de mi clientes para entender como estructuran sus necesidades y con esta información poder desarrollar una solución para ellos, en ocasiones, he tenido que implementar charlas comerciales con sus equipos de ventas para que trasladen esta misma idea a sus labores diarias y puedan incrementar sus números de ventas, pero sobre todo hacerle saber a sus clientes que saben escuchar que necesitan y que tienen el conocimiento necesario para ayudarlos.
En mi caso trato de ver al comprador como persona, amigo, alguien a quien aprecio y le estoy ofreciendo la mejor alternativa para satisfacer sus necesidades, considero que eso se transmite y es un ganar ganar, al final no solo ganas un cliente más sino un amigo y por supuesto una red de contactos con sus conocidos.
Buen día a todos, tengo entendido en lo personal que antes de tratar de vender es asesorar e incluso únicamente saber escuchar al cliente e identificar que es lo que requiere y si realmente será de beneficio lo que le estamos ofreciendo.