el jul 2, 20215:23 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:40 PM por Juanita
Administrador de la comunidad
¿Cómo te alineas con tu comprador objetivo?
La mayoría de los equipos de ventas entienden que es importante centrarse en las necesidades del comprador, pero las presiones de ser un vendedor hacen que sea fácil olvidarse de eso y enfocarse solo en cerrar el negocio.
¿Cómo puedes mantener al comprador en el centro del proceso de ventas?
Buen día a todos, tengo entendido en lo personal que antes de tratar de vender es asesorar e incluso únicamente saber escuchar al cliente e identificar que es lo que requiere y si realmente será de beneficio lo que le estamos ofreciendo.
Buenas tardes, primero debemos aprender a escuchar para identificar su necesidad, realizar preguntas abiertas para determinar que producto o servicio se encaja a su requerimiento, para esto debemos ser especialistas màs que asesores, debemos conocer los beneficios del producto o servicio y adiconar un story time de lo que vendemos, por ejemplo, si vendemos ropa podemos agregar una pequeña reseña de lo que estamos vendiendo, pueden ver en tiktok @leonardohernandez110273 y pueden observar de lo que les hablo, esto puede aplicarse en todo producto o servicio, para llegar a este nivel de vendedor debemos ser primero apasionados, capacitarnos en todo momento, investigar.
Poniéndolo a él en primer lugar, es decir, detectando en todo momento sus necesidades con preguntas para ofrecerle un traje a la medida, lo que él necesita, no lo que nosotros queremos venderle. En ello radica la diferencia.
siendo muy claro, muy transparente con la informacion y brindandole la informacion en el momento oportuno, aveces como comerciales posponemos responder un mensaje, un correo y eso genera que el cliente se desconcentre del proceso que esta llevando con nosotros.
Calificar y segmentar a los prospectos que van llegando y demostrar su efectividad sobre una base correspondiente, identificar y rectificar las malas estrategias y tácticas empleadas durante las campañas de marketing para aprender y desviar estas inversiones hacia otras acciones más rentables.
De forma clara y precisa con un mensaje que atienda las necesidades y posibles dudas que tenga el comprador sobre el producto, haciendo el proceso de forma lo más posible personalizada.
Dando una información clara, sin rodeos, recordemos que debemos ganar clientes y no perderlos, "un cliente molesto hablas más que un cliente satisfecho"
Lo mas importante en esta fase, es transmitir la sensación que el cliente estara siempre atendido, que estas de su lado y no solo eres un vendedor, sino un consultor con la experiencia para resolver su necesidad
La mayoría de los equipos de ventas entienden que es importante centrarse en las necesidades del comprador, pero las presiones de ser un vendedor hacen que sea fácil olvidarse de eso y enfocarse solo en cerrar el negocio.
¿Cómo puedes mantener al comprador en el centro del proceso de ventas?
Comparte con el grupo. -Tratar de entender la necesidad principal de mi cliente y comunicarle que resolver todas sus dudas es mi prioridad para que pueda tomar la mejor decisión.
Si es posible, haciendo un seguimiento, entendiendo o intentando comprender las tendencias de la persona para adaptar la solución a sus necesidades; es decir, bajar unos decibeles a la urgencia de venta, rodear y enfrentar las objeciones con fundamentos superiores, aclarar beneficios y oportunidades, presentar facilidades, intentar hacer un up sell con una oferta imperdible de cierre y hacer una aclaración imperativa de pasos siguientes para terminar la compra (*no venta*, el enfoque es en el cliente, no en mi beneficio).
Mantener una buena comunicación hasta llegar a conocer las necesidades del cliente, es ahí donde nosotros podemos mostrarles la información y el producto de manera detallada y/o sugerirles opciones.
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