La forma favorita de identificar a las personas que necesitan mi servicio es creando perfiles de clientes ideales que contengan información valiosa; considerando aspectos demográficos, psicográficos, conductuales y geográficos. Posteriormente, es fundamental tener claro las principales buyer personas, tomando en cuenta la mayor cantidad de detalles; que me permitan comprender a mis clientes potenciales.
Por otra parte, digitalizar las estrategias de ventas; haciendo uso de las redes sociales, blogs, landing pages, ebooks, entre otros.
Es muy importante tener las redes sociales actualizadas y vigentes, sin lugar adudas es un excelente medio de contacto así también los propios clientes que solicitan información por alguno de estos canales o bien directamente en los portales o páginas de la empresa.
identificamos estos compradores cuando se contactan directamente a través de uno de nuestros canales de ventas. Cuando interactúa con nuestro contenido e investiga sobre nuestros productos y servicios.
Los compradores activos son aauellos que se contactaron por algunos de nuestros canales de ventas, chats, llamadas recibidas en la empresa, redes sociales y x la web llenando su formulario.
Debemos actuar en el momento adecuado, mas rapido mejor.
manejar las redes sociales creando un habito para realizar el social selling.
En primera instancia se identifica al cliente y de tal modo entender porque hacen sus compras, identificar los diferentes metodos en realizar las compras, considerar los hábitos de consumo enfocando estrategias de venta utilizando direntes medios para transmitir las ventas tales como blog, publicidad clara, promociones para abordar asi las necesidades que requieren los clientes y de tal mod fidelizarlos
Teniendo claro el perfil de cliente que compraria mi producto/servicio para brindarle la mejor assesoía posible siendo asi un ayudante y no un vendedor desesperado para generar ventas. Hoy en dia en todos los sectores, facilmente puedes localizar a tus leads activos a traves de la redes sociales. En mi caso es una herramienta super útil.
Creando perfiles detallados de mis clientes ideales, incluyendo información demográfica (edad, género, ubicación), necesidades, desafíos, comportamientos de compra, intereses y preferencias. Esto me ayuda a comprender a quién estoy tratando de atraer y cómo enfocar mis estrategias de ventas entrantes. También creando contenido relevante de calidad que atraiga a los clientes potenciales. Utilizando diferentes formatos, como blogs, videos, infografías, podcasts o ebooks, para abordar los desafíos y necesidades de estos. y por último optimizando mi website a través de la implementación de llamados de atención para llevarlos a una acción en concreta como suscribirse a mi boletín informativo, descargar un recurso gratuito o solicitar una demostración.
Siempre me incliné en identificar clientes activo vía lead magnet, o por medio de formularios... pero hasta ahora soy consciente del enorme potencial que se tiene desde las redes sociales para este fin. Los tips mencionados en esta lección me hicieron replantear la indiferencia que tenía respecto a ellas,.
¿Cuál es tu forma favorita de identificar a las personas que necesitan tu producto? Siguiendo a la compentencia, en caso de mala atención, servir de apoyo.
Interactuando con ellos, ya sea a través de redes sociales, información conseguida por nuestra poropia página web o por intereses mostrados en otros canales.
Pueden identificarlo a la hora de revisar si ha visitado tu sitio web, ha tenido contacto directo con el chat de la empresa o incluso llenado un formulario.