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¿Cómo convierten las marcas a un cliente insatisfecho en uno feliz?

Statista nos dice que el 47% de los consumidores estadounidenses tienen una opinión más favorable de las marcas que responden a las preguntas o quejas del servicio al cliente en las redes sociales.

¿De qué manera has visto que las marcas cambien la opinión de los consumidores a través de las redes sociales?

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