el jul 2, 20215:23 AM - fecha de última edición jul 29, 20212:40 PM por Juanita
Administrador de la comunidad
¿Cómo te alineas con tu comprador objetivo?
La mayoría de los equipos de ventas entienden que es importante centrarse en las necesidades del comprador, pero las presiones de ser un vendedor hacen que sea fácil olvidarse de eso y enfocarse solo en cerrar el negocio.
¿Cómo puedes mantener al comprador en el centro del proceso de ventas?
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es presentarme conocerlos y que me conozcan , hacer preguntas de indagación y que ellos se sientan seguros de q no solo quiero venderles sino que también puedo ser su aliada
La necesidad del cliente es muy necesario identificar, debemos estar centrandonos en brindarle las soluciones posibles a esos iconvenientes que presenta y los motivos reales de porque hacer la compra.Antetodo la sinceridad con el cliente.
En la experiencia que tengo lo escencial es hacer preguntas directas y efectivas para en base a las repuestas que brinda el cliente ir alineando el producto o servicio que va a sastifacer las necesidades del mismo y de la mano ir manejando una coversacion humano-negocio.
¿Cómo puedes mantener al comprador en el centro del proceso de ventas?
Poniendo foco en las necesidades del prospecto y mostrando el beneficio, dejando de lado ya la carácteristicas y ventajas del servicio o productos en esta etapa, que ya el comprador debería conocer.
Preocuparse por la necesidad que quiere abordar el cliente, mostrarle las ventajas y desventajas de las formas en las que puede abordar la situación, ofrecerle casos de estudio relevantes para su solución y mostrarle las lecciones aprendidas que surgen de la implementación de la solución que busca el cliente.
Dicen que tenemos 2 orejas para escuchar el doble de lo que hablamos, esta regla sencilla debemos aplicar para centrarnos en las necesidades del comprador.
Debemos tener en cuenta que así como nuestros cliente buscan una necesidad a satisfacer, nosotros tenemos la necesidad para cerrar el tipo de negocio, lo podemos realizar siempre por medio de una comunicación concreta entre el vendedor y el cliente, si ambos interlocutores son directos se llegará a un acuerdo en el menor tiempo posible.
Pienso que hacer el recorrido del cliente con el equipo de ventas, capacitar al equipo en el pre, venta y post con el fin de que el cliente siempre esté acompañado.
Siendo asesor, la reunión consultiva, tomar toda la data posible, que te brinde el interesado la información que necesitas para atacar al problema y darle una solución.
Pienso que si así como el cliente busca una necesidad por parte del vendedor, el vendedor tiene que tener la necesidad para poder cerrar el negocio, esto se puede realizar por medio de una comunicación concreta entre el vendedor y el cliente, ser mas directos.
Implementar el enfoque de que cada prospecto es un proyecto de venta ha funcionado para mi. Visto así puede gestionarse de una manera muy humanizada y al mismo tiempo aprovechando herramientas de la Gestión de Proyectos. Ciertamente hay negocios que requieren una escala diferenciada de recursos.
Sin embargo, visto así es posible alinear la organización, el planeamiento, la motivación y el control de los recursos con los objetivos propuestos dentro de las limitaciones establecidas. Estas limitaciones suelen ser el alcance, el tiempo, la calidad y el presupuesto.
Por mi experencia suele suceder como dicen se nos amarga la vida pero realmente es por el cliente sabemos que en el tiempo recurrido de un nuevo empleo llegamos con muchas ganas y un brillo exepcional pero eso se va acanado no solo por los tratos que aveces los consumidores llegan tebner con notros a vces a los propios directivos o gerentes se les olvida que somos personas y aveces no sienten empatia eso a que nos lleva a un ciclo de vida corto donde ya sea que hagamos mal el trabajo o deplano se lleva la rotacion del equipo
una forma de alinear el equipo al comprador es mapear las interacciones a realizar y el momento en que se generan para identificar el status de lead y que se cumpla el protocolo de atencion segun status.
Simplemente centrarse en la necesidades del comprador de forma personalizada, no verlo cómo uno más, porque cada comprador es diferente y necesita atención específica para el tipo que es.