Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?
Le cycle inbound représente votre entreprise dans son ensemble, mais vous aurez toujours des diagrammes et des graphiques en forme d'entonnoir représentant l'efficacité des différents processus au sein de votre entreprise, et il est important de s'assurer que ces entonnoirs alimentent votre cycle inbound.
Quels sont les entonnoirs possibles dans votre cycle inbound ?
Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?
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Dans un cycle inbound, les entonnoirs représentent les différents processus qui alimentent et optimisent la progression des prospects ou des clients à travers leur parcours. Voici les principaux entonnoirs possibles dans un cycle inbound, regroupés par phase :
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1. Entonnoir d'Attraction
L’objectif est de capter l’attention des bonnes personnes et d'attirer des visiteurs qualifiés vers vos plateformes.
Source de trafic : Identifie les performances des canaux (SEO, réseaux sociaux, publicités payantes, blogs, etc.).
Conversion d'audience : Mesure le taux de clics et d'engagement sur le contenu proposé.
Entonnoir de contenu : Suivi des performances des articles, vidéos, infographies, et autres formats attractifs.
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2. Entonnoir de Génération de Leads
L’objectif est de transformer les visiteurs en prospects qualifiés (leads) :
Landing pages : Suivi des conversions sur des pages spécifiques (formulaires, offres, etc.).
Appel à l’action (CTA) : Analyse des clics et de l’interaction avec vos CTA (boutons, bannières).
Outils de capture : Conversion via des ressources (e-books, webinaires, guides, démonstrations gratuites).
Qualification de leads : Utilisation de scoring pour trier les leads intéressés.
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3. Entonnoir de Nurturing (Maturation des Leads)
L’objectif est de guider les leads tout au long de leur prise de décision :
Email marketing : Suivi des taux d'ouverture, de clics et de conversions des séquences email.
Campagnes automatisées : Analyse des performances des workflows d’automatisation.
Engagement sur les contenus : Performance des contenus premium ou éducatifs partagés pour répondre aux problématiques des prospects.
Taux de réponse : Évaluation de l’interaction avec votre équipe commerciale ou votre contenu.
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4. Entonnoir de Conversion des Clients
L’objectif est de convertir les prospects matures en clients :
Processus de vente : Performance des équipes commerciales ou des pages de conversion (démonstrations, essais gratuits).
Proposition de valeur : Suivi des taux de succès des offres commerciales (rabais, packs).
Pipeline de vente : Mesure des étapes critiques de votre cycle de vente.
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5. Entonnoir de Fidélisation et de Satisfaction
L’objectif est de transformer les clients en ambassadeurs :
Onboarding client : Suivi de l’efficacité des processus d’accueil et de formation des nouveaux clients.
Rétention client : Analyse du taux de churn (perte de clients) et des efforts de fidélisation.
Up-sell/Cross-sell : Conversion des clients existants vers des offres premium ou complémentaires.
Satisfaction client : Feedback, Net Promoter Score (NPS), enquêtes de satisfaction.
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6. Entonnoir de Promotion et d’Advocacy (Ambassadeurs)
L’objectif est d’encourager vos clients à devenir vos promoteurs :
Programmes de parrainage : Analyse des performances des initiatives de parrainage.
Témoignages et avis : Contribution des clients satisfaits via des avis en ligne ou des études de cas.
Partages sociaux : Engagement de votre audience à promouvoir votre marque.
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En Conclusion
Ces entonnoirs sont interconnectés et alimentent le cycle inbound dans son ensemble. Chaque étape peut être optimisée pour maximiser l’efficacité globale de votre stratégie. L’analyse régulière des métriques à chaque entonnoir permet d’ident
ifier les points de blocage et d’ajuster vos efforts pour obtenir un cycle fluide et performant.
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Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?
Dans le marketing inbound, on utilise souvent ces entonnoirs pour visualiser et optimiser ce parcours. Les principaux entonnoirs sont : l'entonnoir de sensibilisation, l'entonnoir de considération et l'entonnoir de decision.
Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?
Mise en avant des travaux effectués et des retours clients sur différentes plate-forme, plate-forme choisie en fonction de la pertinence de cette dernière vis à vis des tâches effectuées
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