Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?

[Tiphaine_A]

Le cycle inbound représente votre entreprise dans son ensemble, mais vous aurez toujours des diagrammes et des graphiques en forme d'entonnoir représentant l'efficacité des différents processus au sein de votre entreprise, et il est important de s'assurer que ces entonnoirs alimentent votre cycle inbound.

Quels sont les entonnoirs possibles dans votre cycle inbound ?

[JDjerari]

Mise en avant des travaux effectués et des retours clients sur différentes plate-forme, plate-forme choisie en fonction de la pertinence de cette dernière vis à vis des tâches effectuées 

[tangara]

Nous utilisons les réseaux pour créer du contenu et poster nos articles afin d'attirer les  prospects et les convertir en clients 

[GDessauw]

En réflexion

[GGalera]

Tout juste en train de mettre en place ma boite

[AmélieAtamian]

Merci pour ces informations, je n'ai pas encore d'entonnoirs.

[AChadli]

Je n'ai pas encore d'entonnoirs mais je voudrais remercier tous les participants car j'ai beaucoup appris de vous. UN GRAND MERCI.

[Kouamé]

Attractions - engagement - promotion payante 

[SherinrOukaté]

L'équipe marketing se charge de la création de contenus pertinents et informatifs sur le produit pour attirer les leads.

L'équipe commerciale se charge convertir les leads qualifiés en clients 

Le service client se charge de fidéliser les clients en leur offrant des promotions 

[TTaillard]

Objectif :

Attirer des visiteurs sur votre site web ou vos plateformes numériques.

Étapes :

• Attraction : Utilisation de contenu de qualité (blogs, vidéos, infographies) et de SEO pour attirer des visiteurs.
• Engagement : Interagir avec les visiteurs via les réseaux sociaux, forums et commentaires.
• Promotion payante : Publicité payante (PPC, publicités sur les réseaux sociaux).

2. Entonnoir de conversion de leads

Objectif :

Convertir les visiteurs en leads qualifiés.

Étapes :

• Appels à l'action (CTA) : Boutons ou liens encourageant les visiteurs à prendre une action (télécharger un livre blanc, s'inscrire à une newsletter).
• Landing pages : Pages spécifiques conçues pour capturer les informations des visiteurs.
• Formulaires : Collecte des informations de contact en échange de contenus précieux (ebooks, webinaires).

3. Entonnoir de maturation de leads

Objectif :

Nourrir et qualifier les leads pour les préparer à l'achat.

Étapes :

• Segmentation des leads : Classification des leads en fonction de leur engagement et de leur comportement.
• Email marketing : Envoi de contenus personnalisés pour éduquer et entretenir la relation.
• Scoring des leads : Évaluation de la maturité des leads en fonction de leur interaction avec votre contenu.

4. Entonnoir de vente

Objectif :

Convertir les leads qualifiés en clients.

Étapes :

• Qualification des leads : Vérification que les leads sont prêts pour une conversation de vente.
• Présentation de l’offre : Démonstrations, propositions commerciales et négociations.
• Closing : Finalisation de la vente et transformation du lead en client.

5. Entonnoir de fidélisation

Objectif :

Fidéliser les clients et encourager la récurrence des achats.

Étapes :

• Onboarding : Assistance à la mise en place et à l’utilisation des produits/services.
• Support client : Assistance continue pour répondre aux questions et résoudre les problèmes.
• Programmes de fidélité : Offres exclusives, réductions et programmes de récompenses.

6. Entonnoir de réengagement

Objectif :

Réengager les clients inactifs ou perdus.

Étapes :

• Campagnes de réengagement : Emails et messages personnalisés pour rappeler la valeur de vos produits/services.
• Offres spéciales : Promotions ou remises pour inciter au retour.
• Enquêtes de satisfaction : Comprendre pourquoi les clients sont partis et comment les récupérer.

7. Entonnoir de promotion

Objectif :

Transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque.

Étapes :

• Programmes de parrainage : Inciter les clients à recommander vos produits/services.
• Encouragement des avis et témoignages : Demande de feedback public sur les plateformes de revue.
• Création de communautés : Groupes de discussion, forums et événements pour fédérer les clients autour de la marque.

[DorisDJAGLO]

Merci beaucoup

[YassineMahmoudi]

Merci pour ces infos .

[Ninakbn]

Entonnoir de conversion du trafic web

Entonnoir de conversion des leads...

[helouahidi]

L'équipe marketing se charge d'attirer et de générer des leads en leur apportant des informations sur mes produits

-L'équipe commercial définit des arguments commerciaux spécifiques à chaque étape du parcours d'achat pour les convertir.

[TFangzou]

- L'équipe marketing va se charger de la création de contenus pertinents et informatifs sur le produit ou la solution pour attirer les leads.

- L'équipe commerciale va se charger de cibler les leads avec un discours et des arguments commerciales spécifiques afin de les convertir en clients

- L'équipe après vente ou le service client va se charger de fidéliser les clients en répondant à leurs problématiques face à l'utilisation du produit ou de la solution

[AAlves5]

Il y'a plusieurs entonnoirs possibles pour guider les utilisateurs tout au long de leur parcours. l'exemple d'un entonnoir courant est l'acquisition de nouveaux utilisateurs, l'engagements des utilisateurs existants,la conversion des prospects en clients et la fidélisation des clients. Chaque entonnoirs est conçu pour atteindre un objectif spécifique et opmtimiser l'experiences des utilisateurs à chaques étapes du process.

[MEudleur]

Faire savoir : Crée du contenu pour ATTIRER l'attention des gens sur un problème ou un besoin.
Explorer les options : Donne aux gens plus d'informations sur les solutions possibles à leur problème.
Faire un choix : Convaincre les gens de choisir votre solution parmi d'autres. Les convertir
Rester fidèle : Garde les clients heureux et les encourage à acheter à nouveau. fIDELISER avec le service client

[MHAMADOU1]

-L'équipe marketing se charge d'attirer et de générer des leads en leur apportant des informations sur mes produits

-L'équipe commercial définit des arguments commerciaux spécifiques à chaque étape du parcours d'achat pour les convertir.

-Le suivi est assuré par le service client

Tous les services travaillent en bloc pour fidéliser le client.

[mhamadou]

-L'équipe marketing se charge d'attirer et de générer des leads en leur apportant des informations sur mes produits

-L'équipe commercial définit des arguments commerciaux spécifiques à chaque étape du parcours d'achat pour les convertir.

-Le suivi est assuré par le service client

Tous les services travaillent en bloc pour fidéliser le client.

[SaveM]

Dans une entreprise commerciale on peut trouver différents types de cycle en entonnoir : 

1. De conversion : Cet entonnoir vise à convertir les visiteurs du site web en prospects qualifiés. Il commence généralement par des contenus attractifs et informatifs pour attirer l'attention des visiteurs, puis les incite à fournir leurs coordonnées via des formulaires de capture de leads.

2. De nurturing : Une fois qu'un visiteur est converti en prospect, cet entonnoir vise à nourrir cette relation en fournissant des contenus pertinents et utiles pour les aider à progresser dans leur parcours d'achat. Cela peut inclure des courriels de suivi, des livres électroniques, des webinaires.

3. De vente : Cet entonnoir est conçu pour convertir les prospects qualifiés en clients payants. Il implique souvent des interactions plus directes avec les prospects, telles que des appels de vente, des démonstrations de produits.

4. De rétention : Une fois qu'un prospect est devenu un client, l'entonnoir de rétention vise à les fidéliser en leur fournissant une valeur continue et en entretenant une relation à long terme. Cela peut inclure des programmes de fidélisation, un service client exceptionnel, des mises à jour régulières sur les produits.

5. De recommandation : Cet entonnoir encourage les clients satisfaits à recommander vos produits ou services à d'autres personnes, élargissant ainsi votre base de clients. Cela peut être réalisé par le biais de programmes de parrainage, de récompenses pour les références.

[AAGBODOYETIN]

le soucis d'une entreprise commerciale ayant du potentiel c'est la fidélisation de ses clients ce qui m'amène à former mes équipes de marketing, commercial, et le service client pour assurer chacun d'eux le rôle de fidélisation.

-Le service Marketing dans la prospection amène le prospect à être fidèle à son engagement d'achat ou de signature de contrat 

- le prospect une fois chez le service commercial il touche du bout, achete ou signe le contrat ; le service commercial se charge de le fidéliser à utilisation,le respect des clauses du contrat et joue l'intermédiaire entre le prospect et le service client.

- le service client prend le prospect en charge et le fait jouir de son produit efficacement avec un suivi qui vise à améliorer l'engouement du prospect à renouveler sont achat, contact et plus encore faire venir d'autres prospects. 

[Ghost92]

Indéchiffrable