Quels entonnoirs existent dans votre cycle inbound ?

[Tiphaine_A]

Le cycle inbound représente votre entreprise dans son ensemble, mais vous aurez toujours des diagrammes et des graphiques en forme d'entonnoir représentant l'efficacité des différents processus au sein de votre entreprise, et il est important de s'assurer que ces entonnoirs alimentent votre cycle inbound.

Quels sont les entonnoirs possibles dans votre cycle inbound ?

[RSohfoka]

Le service marketing se charge d'attirer et de générer des leads, le service commercial défini des arguments commerciaux pour les convertir. Le service client assure le suivi. Tous les services travaillent ensemble pour fidéliser le client. 

[TristanL]

Attirer qui se fait par l'équipe marketing 

Interagir qui se fait par l'équipe commerciale 

Fideliser qui se fait par le service clien

[morsliyasmine99]

Dans le cycle inbound, on peut identifier trois principaux entonnoirs :

1. Entonnoir de l'attraction** : Il s'agit de l'étape où vous attirez l'attention des visiteurs et les transformez en prospects en leur fournissant du contenu pertinent et utile.

2. Entonnoir de la conversion** : Une fois que vous avez attiré les prospects, l'objectif est de les convertir en leads qualifiés en les incitant à fournir leurs coordonnées ou à effectuer une action spécifique.

3. Entonnoir de la fidélisation** : Une fois que vous avez converti les leads en clients, l'accent est mis sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle pour les fidéliser et les inciter à devenir des promoteurs de votre marque.

Ces entonnoirs sont interconnectés et forment le cycle inbound complet, en guidant les prospects à travers leur parcours d'achat et au-delà.

[AGarot]

Attirer qui se fait via l'équipe Marketing et sa vitrine Internet

Interagir qui se fait par l'équipe commerciale 

Fideliser qui se fait par le service client et ses CSM

[morsliyasmine99]

Dans le cycle inbound, on peut identifier quatre principaux entonnoirs qui correspondent aux différentes phases du parcours d'achat du client :

1. **Entonnoir de l'attraction** : Cette phase consiste à attirer l'attention des visiteurs et à les transformer en prospects en leur fournissant du contenu pertinent et utile.

2. **Entonnoir de la conversion** : Une fois que vous avez attiré les prospects, l'objectif est de les convertir en leads qualifiés en les incitant à fournir leurs coordonnées ou à effectuer une action spécifique.

3. **Entonnoir de la clôture** : Une fois que vous avez des leads qualifiés, vous travaillez à les convertir en clients en répondant à leurs besoins et en les aidant à prendre une décision d'achat.

4. **Entonnoir de la fidélisation** : Après l'achat, l'accent est mis sur la fourniture d'une expérience exceptionnelle pour fidéliser les clients, les encourager à renouveler leurs achats et à devenir des promoteurs de votre marque.

Ces entonnoirs sont conçus pour guider les prospects et les clients tout au long de leur parcours avec votre entreprise, en leur fournissant le bon contenu et en répondant à leurs besoins à chaque étape.

[TDestray]

Les entonnoirs sont diverses selons ce qu'on attend comme résultats. Ils peuvent varier selon les KPI. Que ce soit en B2B, B2C, B2B2C. Il serait donc judicieux d'analyser les besoins de l'ensemble des départements Marketing/Sales/Clients

[Don-DGL]

Etant en contact direct avec le client: interagir avec lui et l'inciter a revenir en lui faisant un service de qualite

[Grace5]

Le cycle inbound et l'entonnoir ont tous deux leurs particularités. Le cycle inbound représente l'entreprise dans son entièreté et l'entonnoir est représenté par des graphiques illustrant l'évolution des activités de l'entreprise

[AMADJEUTELEME]

Le taux de prospect étant dans le besoin sur chaque produit et services

Le taux de prospect touché par les différentes techniques de com et de ciblage par zone géographique et par produits et services

Le taux de conversion de prospect en client par produits et services 

La courbe des ventes par produits et services 

Les retours clients par produits et services 

[OMbossoNkenfack]

Attirer le client,interagir avec lui et le pousser à y rester fidele

[MJacques2023]

D'un point de vue RH, les entonnoirs possibles sont:

• les affichages de postes, le marketing rh, l'image de l'entreprise
• une fois à l'interne, l'accueil et le plan d'intégration / jumelage et formation / développements des compétences / suivis / coaching
• L'expérience des collaborateurs  à l'interne au quotidien aura un impact concernant la promotion, les recommandations, le référencement, la rétention, la fidélisation

[Reemabadii]

établir une étude de marché efficace avec des contenus pertinente

[MDjiaNNoupoue]

Attirer les clients avec l'efficacité de mes services. interagir avec eux au travers de publicité. les fideliser apres la vente par le service apres vente 

[NathalieRoth]

Pour mon entreprise de designs, créer du contenu adapté à chaque phase menant à l'achat afin d'avoir un meilleur processus d'achat. La base pour moi.

[VMingah]

Le type d'entenoir utilisé dans mon entreprise est le suivant :

Attirer qui se fait par l'équipe marketing 

Interagir qui se fait par l'équipe commerciale 

Fideliser qui se fait par le service client 

[VanPhi]

Voici des exemples d'entonnoirs dans un cycle inbound :

Etude de marché et stratégie de communication

Méthodologie de ciblage des prospects

Campagne publicitaire, de visibilité, de promotion du produit

Rédaction des contenus (reseaux, articles, e-mails...)

Etude et construction des profils types (personae)

Nurturing et personalisation de la relation

Suivi du propect

Suivi du client

[MRAJAONAH]

Attirer, intéragir, vente et service après-vente

[ElHadi]

Service Marketing, Commercial, service client.

[PTimbert]

Des diagrammes et des graphiques 

[PTimbert]

Des di

[LNOLAIS]

Marketing

Ciblage 

Vente 

Service après vente /  Relance