Quelles sont les conversations que votre entreprise entretient avec son public ?

[Tiphaine_A]

Chaque conversation a un début, un milieu et une fin définis. Lorsque vous utilisez cette interaction pour qualifier un prospect, vous avez besoin d'éléments d'information spécifiques pour tirer le meilleur parti de cette interaction.

Tout comme une conversation qui se déroule en personne, vous devez vous assurer qu'une conversation en ligne est structurée pour se terminer au moment opportun.

Prenez le temps de réfléchir aux conversations les plus marquantes que votre entreprise a avec son auditoire. Quelles sont les tendances que vous remarquez ? Y a-t-il une possibilité d'automatiser ces conversations grâce à la messagerie conversationnelle ? Partagez vos réflexions ci-dessous.

[MHAMADOU1]

demande d'informations quant à l'état de santé de mon patient

[SDEMIR]

Demande d'informations liées sur la technicité de nos produits.

[LFONDJOKAMGA]

Ce sont des conversations sur les produits et les nouveaux services. 
Ou des retours sur leur expérience client qui n'est pas optimale.

[SMarin]

Nos conversations sont basées sur les services de l'entreprise.

[MRAJAONAH]

Les conversations avec nos clients sont souvent orientés vers la demande d'informations concernant un produit. Quels sont nos types de produits, faisons-nous du sur-mesure, etc. 

Nous avons déjà automatiser certains types de discussion afin d'offrir à nos clients une réponse rapide. Néanmoins, nous accordons plus d'importance aux conversations personnalisées qui permettent de donner à nos clients la sensation d'être bien écoutés.

[LTOKANDJI]

Régulièrement des messages d'encouragements et certaines fois des propositions d'offres de services ou des demandes des dévis

[AAkakpo]

Les conversations que notre entreprise entretien le plus souvent avec ces clients sont des conversations basées sur les produits de l'entreprise 

[PRgirl]

Les conversations que l'entreprise entretient le plus souvent avec ses clients reposent sur les produits. Ainsi, le "customer care" est l'objet idéal pour automatiser ces conversations grâce à un tchat-bot (messagerie conversationnelle automatisée).

[RRita1]

Les conversations portent souvent sur nos produits, le processus de travail 

[RRita1]

Les prospects aiment les ressentir de la réactivité dans les conversations. Alors automatiser les conversations mais  de façon plus informelle est une bonne idée 

[ARemaud]

Ce sont des conversations sur les produits et les nouveaux services. 
Ou des retours sur leur expérience client qui n'est pas optimale.

[DSERY]

NOTRE EQUIPE ECHANGENT AVEC SON AUDIENCE VIA LES MAILS, LES CHATBOATS;  WHATSAPP, ET LES FAQ;

LES SUJETS ET QUESTIONS TRAITES SONT RELATIFS AU TRAFIC SEO, L'INTERACTION AVEC LEURS AUDIENCES ET COMMENT CONSERVER LEURS CLIENT OU COMMENT DISSUADER  LES CLIENTS QUI SOLLICENT UNE RESILIATION DE CONTRAT A RENONCER;

[fGraffan]

les conversations ont lieu suite à des questions sur la qualité des produits, les lieux où les produits sont disponibles, et des échanges sur les recettes que l'ont peut faire avec nos produits. Oui sur les réclamations les plus courantes, il y aurait la possibilité d'automatiser les réponses et les conversations.

[DNdiaye]

Nos conversations sont pour la plupart faites via les médias et réseaux sociaux.

[RMohamed2]

Nous interagissons avec nous clients par messagerie instantanée et appels téléphoniques.Et la plupart des questions s'adressent aux produits (comment faire pour les obtenir,quels sont les prix).

[GDjanpou]

Nous interagissons la plupart du temps sur les contenus utile cybler par les prospects en essayant de relier avec nos offres et produits

[CLR-DMB]

Bonjour 

Oui, les questions sont souvent sur la composiion de l'offre, les tarifs ou le SAV. 

Il y a certainement une possibilité pour dupliquer les réponses et gagner du temps / des avis positifs des clients.

[MRezgui]

Les conversation souvent donnent lieux à l'expression de douleurs et de désirs exprimés par le client. Il s'agit surtout d'ECOUTER, et de QUALIFIER pour ORIENTER et répondre à cette DOULEUR.

[Kahejm]

La nouvelle responsabilité est de fédérer les entreprise autour dune faîtière.  Moi e ton équipe tous les matin procédons plus de 70 app avec des profils différents.

A la lecture de notre script nous avons pu avec notre conversation et réussi à établir une ligne commune pour tous. 

Cela rend la conversation  plus conviviale et l'équipe reste motivée et discipline avec les résultats 

[MTraore]

Nous interagissons avec nous clients par messagerie instantanée.Et la plupart des questions s'adressent aux produits (comment faire pour les obtenir,quels sont les prix).