Jun 29, 2021 3:36 PM - edited Jul 29, 2021 2:49 PM
Chaque conversation a un début, un milieu et une fin définis. Lorsque vous utilisez cette interaction pour qualifier un prospect, vous avez besoin d'éléments d'information spécifiques pour tirer le meilleur parti de cette interaction.
Tout comme une conversation qui se déroule en personne, vous devez vous assurer qu'une conversation en ligne est structurée pour se terminer au moment opportun.
Prenez le temps de réfléchir aux conversations les plus marquantes que votre entreprise a avec son auditoire. Quelles sont les tendances que vous remarquez ? Y a-t-il une possibilité d'automatiser ces conversations grâce à la messagerie conversationnelle ? Partagez vos réflexions ci-dessous.
3 weeks ago
Nos conversations sont basées sur les services de l'entreprise.
Jan 18, 2023 7:14 PM
Les conversations avec nos clients sont souvent orientés vers la demande d'informations concernant un produit. Quels sont nos types de produits, faisons-nous du sur-mesure, etc.
Nous avons déjà automatiser certains types de discussion afin d'offrir à nos clients une réponse rapide. Néanmoins, nous accordons plus d'importance aux conversations personnalisées qui permettent de donner à nos clients la sensation d'être bien écoutés.
Dec 20, 2022 5:30 PM
Régulièrement des messages d'encouragements et certaines fois des propositions d'offres de services ou des demandes des dévis
Sep 7, 2022 9:22 PM
Les conversations que notre entreprise entretien le plus souvent avec ces clients sont des conversations basées sur les produits de l'entreprise
Aug 16, 2022 3:10 PM
Les conversations que l'entreprise entretient le plus souvent avec ses clients reposent sur les produits. Ainsi, le "customer care" est l'objet idéal pour automatiser ces conversations grâce à un tchat-bot (messagerie conversationnelle automatisée).
Aug 11, 2022 4:37 PM
Les conversations portent souvent sur nos produits, le processus de travail
Aug 11, 2022 4:35 PM
Les prospects aiment les ressentir de la réactivité dans les conversations. Alors automatiser les conversations mais de façon plus informelle est une bonne idée
Aug 8, 2022 10:54 AM - edited Aug 8, 2022 10:54 AM
Ce sont des conversations sur les produits et les nouveaux services.
Ou des retours sur leur expérience client qui n'est pas optimale.
Jul 31, 2022 5:04 PM
NOTRE EQUIPE ECHANGENT AVEC SON AUDIENCE VIA LES MAILS, LES CHATBOATS; WHATSAPP, ET LES FAQ;
LES SUJETS ET QUESTIONS TRAITES SONT RELATIFS AU TRAFIC SEO, L'INTERACTION AVEC LEURS AUDIENCES ET COMMENT CONSERVER LEURS CLIENT OU COMMENT DISSUADER LES CLIENTS QUI SOLLICENT UNE RESILIATION DE CONTRAT A RENONCER;
May 17, 2022 5:24 PM
les conversations ont lieu suite à des questions sur la qualité des produits, les lieux où les produits sont disponibles, et des échanges sur les recettes que l'ont peut faire avec nos produits. Oui sur les réclamations les plus courantes, il y aurait la possibilité d'automatiser les réponses et les conversations.
Apr 24, 2022 3:36 AM
Nos conversations sont pour la plupart faites via les médias et réseaux sociaux.
Apr 9, 2022 10:18 PM
Nous interagissons avec nous clients par messagerie instantanée et appels téléphoniques.Et la plupart des questions s'adressent aux produits (comment faire pour les obtenir,quels sont les prix).
Feb 6, 2022 12:17 PM
Nous interagissons la plupart du temps sur les contenus utile cybler par les prospects en essayant de relier avec nos offres et produits
Jan 27, 2022 3:07 PM
Bonjour
Oui, les questions sont souvent sur la composiion de l'offre, les tarifs ou le SAV.
Il y a certainement une possibilité pour dupliquer les réponses et gagner du temps / des avis positifs des clients.
Jan 18, 2022 10:44 AM
Les conversation souvent donnent lieux à l'expression de douleurs et de désirs exprimés par le client. Il s'agit surtout d'ECOUTER, et de QUALIFIER pour ORIENTER et répondre à cette DOULEUR.
Jan 17, 2022 11:48 PM
La nouvelle responsabilité est de fédérer les entreprise autour dune faîtière. Moi e ton équipe tous les matin procédons plus de 70 app avec des profils différents.
A la lecture de notre script nous avons pu avec notre conversation et réussi à établir une ligne commune pour tous.
Cela rend la conversation plus conviviale et l'équipe reste motivée et discipline avec les résultats
Jan 15, 2022 11:15 AM
Nous interagissons avec nous clients par messagerie instantanée.Et la plupart des questions s'adressent aux produits (comment faire pour les obtenir,quels sont les prix).
Jan 11, 2022 3:03 PM
Pas encore de visibilité pour le moment
Dec 1, 2021 9:10 PM
Un visiteur nous pose des questions sur l'une des problématiques que nous traitons nous lui répondons en lui proprosant un contenu correspondants à son besoin et en lui proposant au préalable un formulaire à remplir pour avoir ses coordonées .
Nov 10, 2021 12:04 PM
Nos visiteurs nous posent souvent des questions sur la qualité et le champs de périmètre de nos services. Je pense que l'on peut cadrer et automatiser nos répnses .