Quelle est votre ressource préférée en matière de formation commerciale ?
salut
dans le monde commerciale y'en a plusieurs ressources essentielles qui peuvent à tout moment aider les commerciaales comme:
la connaissance de la psychologie des consommateurs à chaque saison pour bien s préparer à l'écoute et de répondre en bon moment avec la qualité souhaité
le developpement personnel comme en gestion du temps, à lla résolution des problèmes, l'amélioration en tant que professionnel de la vente;;;;;
Quelle est votre ressource préférée en matière de formation commerciale ?
Toutes les ressources sont interessantes tant qu'elles nous aident à nous améliorer dans le fonctionnement de notre entreprise et nous aident générer plus de ventes.
Quelle est votre ressource préférée en matière de formation commerciale ?
Bonjour, je mettrai l'accent sur un 'soft skill' clé : la capacité d'écoute. Il n'y a pas de ressources proprement dites pour l'apprendre, mais il existe des guides de bonnes pratiques à destination des équipes commerciales, pour mieux gérer les échanges, donc les flux d'informations tout au long du "buyer's journey".
Tout outil qui vous aide à collecter, organiser et partager ce flux d'informations peut augmenter vos chances de réussite. Or ces informations ne doivent pas rester inexploitées mais doivent alimenter vos prises de décisions (par exemple qualifier un lead ou planifier un rdv). Le commercial a donc besoin de se former aux exigences d'une démarche analytique pour prendre les bonnes décisions. Celles-ci comprennent les bases des Statistiques et du Business Intelligence. J'évite de citer des marques mais consulter des ouvrages spécialisés sur ces thèmes peut grandement vous aider, non seulement dans l'acquisition d'une compétence mais dans le développement d'un état d'esprit centré sur les autres (dans notre exemple les clients) et non sur vous-même (bien que vous ayez d'excellentes qualités et de bons produits à proposer).