Pour les e-mails marketing, je dirais qu'il y a 2 cas à prendre en compte :
1) Les emails automatisés de nurturing marketing
Après un acte de conversion d'une personne devenant un nouveau contact sur le CRM, il est de bonne pratique d'envoyer plusieurs e-mails partageant des ressources de valeur pouvant aider la personne à identifier/répondre à son besoin (si bien sûr cette personne a donné son consentement). Je recommande d'envoyer un 1er e-mail dans les 3h après la conversion, puis à un rythme d'un e-mail par semaine, avec au total entre 3 et 5 e-mails dans le parcours. Les personnes effectuant un acte de conversion entre temps ou s'étant désabonnées seront bien sûr exclues du parcours.
2) Les emails manuels envoyés ponctuellement
La pratique la plus courante en e-mail marketing consiste à envoyer un e-mail manuellement à une liste d'audience, pour partager une information intéressante, du contenu, une invitation à un événement, des avantages commerciaux temporaires... Ici, il est important de ne pas sur-solliciter ses audiences et de faire matcher le contenu avec les attentes de celle-ci. Je recommanderais de limiter à 2 e-mails maximum par mois, en excluant les contacts dans un parcours de nurturing marketing ou contactés directement par un commercial.
Enfin, le plus important reste d'analyser les réactions de ses audiences au fur et à mesure, pour affiner la fréquence d'envoi : il ne sera pas illégitime d'accentuer la pression marketing si les contacts réagissent positivement au contenu ! 😉
Il n'y a pas de bonne ou mauvaise fréquence d'envoie. Cela dépend du consentement du prospect. Il ne faut pas bombarder le prospect de mails alors qu'il ne les ouvre pas ou les redirige directment dans les spams.
La bonne fréquence d'envoi des e-mails correspond à celle définit avec le prospect lors de son consentement. D'autres part, il faut également prendre en compte le comportement des prospects et leurs réactions face aux e-mails.
La bonne fréquence d'envoi des e-mails marketing est déterminée par le comportement des destinataires voire leur interaction face à des e-mails. Il est important de connaître les intérets des clients afin de miex cerner comment et quand envoyer des e-mails marketing
Il s'agirait plus de se demander à quel moment nos lecteurs sont le plus réceptifs et donc le plus à même d'ouvrir, de lire et d'intéragir, avant de s'avancer sur une hypothèse de fréquence d'envoi.
La bonne fréquence d'envoi est déterminée par le comportement des contacts qui reçoivent nos emails. C'est un paramère à ajuster en fonction des interactions positives et négatives
Pour le B2B : une fois sur 15 jours comme début, après 1 mois, il fallait analyser les indicateurs afin d'augmenter la fréquence d'envoi ou garder la même fréquence mais ça dépend de la cible et bien sure les indicateurs positifs & négatifs
