Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Les buyer personas sont la clé de la création d'une activité inbound réussie. Chaque buyer persona a son propre parcours pour prendre une décision éclairée (c'est-à-dire le parcours d'achat).
Le parcours d'achat se compose de trois étapes :
Phase de prise de conscience : L'acheteur prend conscience qu'il a un problème. -
Phase de réflexion : L'acheteur définit son problème et envisage des solutions pour le résoudre.
Phase de décision : L'acheteur évalue et choisit le bon fournisseur pour administrer la solution.
Nommez une marque pour laquelle vous êtes un buyer persona. À quoi ressemble votre parcours pour faire affaire avec eux ?
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Mon buyer persona est market creator.
Selon le parcours d'achat,voici ce que je propose .
Phase de prise de conscience : le persona se rend compte qu'il n'arrive pas a atteindre ses objectifs ou a vendre ses produits .
Phase de considération : le persona a travers mes contenus se rendra compte que c'est parcequ'il n'utilise pas de beaux contenus et dont par conséquent ses sites web sont de mauvaise qualité.
Phase de décisions : nous proposons un accompagnement sur mesure aux entrepreneurs afin qu'il puissent améliorer la qualité de leurs site et par conséquence L'Accrues des ventes .
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Imaginons que je sois un buyer persona pour FLAMINGO Massage Center. Voici à quoi pourrait ressembler mon parcours d'achat :
**Nom du Buyer Persona : Pierre, le Professionnel Stressé
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1. Étape de Conscience (Awareness) : -Problème Identifié : Je ressens une fatigue constante et des douleurs musculaires à cause de longues heures de travail devant un ordinateur. - Action :Je commence à rechercher des solutions pour soulager mon stress et améliorer mon bien-être.
2. Étape de Considération (Consideration) : - Recherche de Solutions :J'explore différentes options comme les séances de yoga, les techniques de relaxation, et les massages thérapeutiques. Je consulte des blogs sur le bien-être, regarde des vidéos sur YouTube, et lis des articles en ligne. - Découverte de FLAMINGO Massage Center : En naviguant sur les réseaux sociaux, je tombe sur une publicité de FLAMINGO Massage Center avec des images apaisantes et des témoignages clients. Cela capte mon attention, car le centre semble offrir exactement ce dont j'ai besoin. - Action :Je visite leur site web pour en savoir plus sur les types de massages proposés, les avis des clients, et les tarifs. Je m'inscris également à leur newsletter pour rester informé des offres et promotions.
3. Étape de Décision (Decision) : - Comparaison des Options : Je compare FLAMINGO Massage Center avec d'autres centres de massage dans ma région. Je suis particulièrement attiré par leurs offres spéciales et la variété de massages proposés, notamment ceux conçus pour soulager les tensions musculaires. - Prise de Décision : Après avoir lu des avis positifs et vu plusieurs publications engageantes sur leurs réseaux sociaux, je décide de réserver une séance de massage en ligne via leur site web.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Marque de cosmétique • Phase de prise de conscience
Je me rends compte que le produit qu'elle propose peut résoudre mes problèmes d'acné
Phase de réflexion : J'aimerais bien le prendre mais je recherche ailleurs si il n'y a pas des produits 3 en 1
Phase de décision : Je n'en trouve pas. Parce qu'ils m'ont convaincu que le produit peut faire bien plus que ce que j'imaginais. Je décide de prendre le produit
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Je suis le buyer persona et le sport est une valeur tres importante pour moi.
Prise de conscience : Je réalise que j'ai besoin d'améliorer ma forme physique et je recherche des solutions en ligne.
Réflexion : Je décide qu'un programme d'entraînement à domicile avec des équipements de fitness est la meilleure option pour moi, et je compare différentes marques et programmes.
Décision : Je suis convaincu par la qualité et la variété des produits et programmes de FitLife, je choisis d'acheter chez eux.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Je suis un buyer persona pour la marque de telephone Samsung
Phase de prise de conscience : je me rend compte que mon telephone est vieux et ne fonctionne plus correctement il me faut un nouveau telephone. Phase de reflexion: je veux bien un Iphone mais je me rappelle que j'ai trop de photos,videos,documents...etc dans mon cloud samsung et que je les perdrais si je change de marque et aussi le stylet des notes pour signer et ecrire a main lever, je lance une recherche sur internet je compare les prix entre vendeurs de telephones samsung Phase de decision: apres toutes cesrecherches comparaisons et confirmations je commande mon telephone de marque samsung et je le recois
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Parcours d'achat ;
phase de prise de conscience : identification du besion et aspiration à progresser dans sa carrière au sein de l'administration publique...
Phase de considération : recherche d'information il commence sa recherche en ligne et se renseigne auprés de ses collegues et évaluation des options examines les prograame offerts, les critères d'admission , les coûts de scolarité , les perspectives des carrières aprés l'obtention du diplôme...
Phase de décision : Aprés avoir évalué toutes les options, il décide que la nôtre offre le meilleur programmecorrespondant à ses objectifs professionnelle. il remplit le formulaire de candidature et prépare les documents requispour le processus de selection.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Fitness
Phase de prise de conscience : Je me sens fatigué, pas au top de ma forme. Je n'arrive pas à me concentrer et je suis vite fatigué
Phase de réflexion : J'ai besoin d'une bonne remise en forme. Faire plus attention à mon alimentation. Faire de l'exercice.
Phase de décision :Comme je me déplace beaucoup, j'ai besoin d'une salle de remise en forme qui soit un peu partout sur le territoire Ca,erounais et me permette de faire de l'exercice sans être piégé par ma localisation. Qu'elle m'informe des dernières nouveautés bien-être et alimentation. J'ai choisi de prendre un abonnement Fitness. (toutefois l'année obligatoire me paraît une pratique abusive et cherche une alternative).
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
BasicFit
Phase de prise de conscience : Je me sens fatigué, pas au top de ma forme. Je n'arrive pas à me concentrer et je suis vite fatigué
Phase de réflexion : J'ai besoin d'une bonne remise en forme. Faire plus attention à mon alimentation. Faire de l'exercice.
Phase de décision : Comme je me déplace beaucoup, j'ai besoin d'une salle de remise en forme qui soit un peu partout sur le territoire français et me permette de faire de l'exercice sans être piégé par ma localisation. Qu'elle m'informe des dernières nouveautés bien-être et alimentation. J'ai choisi de prendre un abonnement BasicFit. (toutefois l'année obligatoire me paraît une pratique abusive et cherche une alternative).
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : L'acheteur rencontre un problème, ou souhaite rendre son activité plus efficace, en étant plus performant et en gagnant du temps.
Phase de réflexion : L'acheteur cherche des solutions et prend RDV avec un commercial pour une démo de la solution qu'elle a à lui offrir. On l'écoute et le conseille.
Phase de décision : L'acheteur peut signer le contrat, dès lors qu'il trouve que la solution répond à son besoin. Il apprécie notamment le professionnalisme, la réactivité et le service personnalisé.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Je suis un buyer persona de la marque de vêtements pour hommes Octobre.
Phase de prise de conscience : Je souhaite avoir des produits de qualité qui ne bougent pas dans le temps, qui ne sont pas portés par tout le monde et dont le business model de la marque ne respectent pas les codes de la fast fashion.
Phase de réflexion : Je me renseigne sur internet pour trouver les marques qui répondent à mon besoin, je fais le tour de blogs, forums, et sites internet. Je fais une short list des marques qui me correspondent et je les compare (qualité, design, prix, avis clients, avis entourage)
Phase de décision : Je décide d'acheter les vêtements Octobre car ils disposent d'un service client de qualité, soignent leur communication et apparence et les avis clients sont très positifs et certains amis me l'ont conseillée
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Je suis fortement intéressée par le marketing digital
Alors je cherche des sites sur lesquels je peux apprendre et développer mes compétences et à la fin passer des certifications.
Au terme de mes recherches et grâce à plusieurs avis je conclus que hubspot Académique est la meilleure solution problème. Alors je m'inscris pour apprendre et passer mes certifications
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : Je constate un problème de rangement au niveau de la chambre des enfants qui est très etroite..
Phase de reflexion : Je cherche la meilleur façon pour optimiser l'espace.. et les differentes solutions possibles.
Phase de décision : Je decide d'acheter un lit mezannine avec un bureau et placard integrés, je liste plusieurs fournisseurs et compare qualité, prix et service de livraison et montage
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Je suis fortement intéressée par le marketing spécifiquement les questions liées au service client, à l'expérience client
Alors je cherche des sites sur lesquels je peux apprendre et développer mes compétences et à la fin passer des certifications.
Au terme de mes recherches et grâce à plusieurs avis je conclus que hubspot Académique est la meilleure solution problème. Alors je m'inscris pour apprendre et passer mes certifications
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : Je manque de ressources aux ventes et j'ai besoin d'optimiser ce processus pour continuer ma croissance
Phase de réflexion : Je tente de recruter, mais je constate qu'on peut utiliser un outil CRM pour optimiser ce processus donc je contacte divers fournisseur de solutions.
Phase de décision : Je rencontre les 3 meilleurs fournisseurs pour prendre ma décision
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