Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Les buyer personas sont la clé de la création d'une activité inbound réussie. Chaque buyer persona a son propre parcours pour prendre une décision éclairée (c'est-à-dire le parcours d'achat).
Le parcours d'achat se compose de trois étapes :
Phase de prise de conscience : L'acheteur prend conscience qu'il a un problème. -
Phase de réflexion : L'acheteur définit son problème et envisage des solutions pour le résoudre.
Phase de décision : L'acheteur évalue et choisit le bon fournisseur pour administrer la solution.
Nommez une marque pour laquelle vous êtes un buyer persona. À quoi ressemble votre parcours pour faire affaire avec eux ?
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience: Je cherche une formation qualifiante en Marketing Digitlal.
Phase de reflexion: Apres plusieurs reflexions et reherchers, j'obtiens plusieurs sites de formation comme GoogleSchooBusiness; HubSpot, Faceboock Accademy
Phase de decision: je choisis HubSpot, car c'est pratique, accessible et gratuit.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Mon persona à un téléphone qu'il veut offrir à sa fille, son écran est cassé et le réparateur est loin de chez lui, il aimerait le faire lui-même, il va sur YouTube pour consulter des tutos comment changer un écran, cherche sur Google ou achetez la pièce, compare les prix et fait une commande.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : J'ai besoin d'avoir un couteau plratique et facilement transportable.
Phase de réflexion : Je m'intérroge sur les qualités des couteaux et de leurs praticité à répondre à mon besoin.
Phase de décision : Je compare plusieurs couteaux et je me projette dans leur utilisation, leur transport et leur nettoyage et je choisis celui qui semble cocher le plus de case.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
phrase de prise de conscience :
Il faut que je nettoie ma paire de chaussures de sorte qu'elle redevienne intacte comme le premier jour.
Phase de considération :
Il faut que je nettoie ma paire de chaussures afin que ma paire sorte comme neuve
Phase de décision :
J'ai fait mes recherches pour mettre mes chaussures à laver dans une entreprise professionnel qui nettoie parfaitement , j'ai regarder plusieurs entreprise proposant ce service et je me suis positionner sur une qui nettoie et vende le produit.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : Je suis fatiguée.
Phase de considération : j'ai identifié que j'ai des troubles du sommeil, et en particulier des problèmes pour m'endormir. Je souhaite trouver des plantes qui m'aident à m'endormir.
Phase de décision : j'ai trouvé plusieurs fournisseurs qui offrent un mélande de plantes pour s'endormir. J'ai aussi demandé conseil à mon pharmacien qui fait plusieurs propositions. Parce que je préfère éviter de boire trop avant d'aller me coucher, j'ai opté pour une marque de cachets à prendre quelques minutes avant d'aller se coucher.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : le sujet coprend qu'il a un problème mais n là pas encor resolu
Phase de concidération : le concerné cherche la methode pour resoudre son problème soit par lui meme ou par le biais de l'entreprise qu'il trouvera bon
Phase de décision : il sait deja ou il va et comment il doit s'y prendre pour resoudre son problème
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
je suis buyer persona pour Hubspot :
Phase de prise de conscience : mon entreprise prend racines et s'installe, mais la multiplication des outils excel, to do, agenda, outlook : je perds du temps et de l'efficacité
Phase de réflexion : je fais le tour d'articles de presse pour voir les outils existants et tente de trouver des solutions efficaces, peu onéreuses car mon entreprise est encore jeune, mais opérationnelle rapidement.
Phase de décision : je prends contacte avec quelques fournisseurs de CRM et arrête mon choix sur celui dont la philosophie et la méthode semble être en adequation avec mes valeurs et mes attentes.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Phase de prise de conscience : L'acheteur prend conscience que son enseigne sera plus visible et impactante si elle est lumineuse
Phase de réflexion : L'acheteur se renseigne sur les différentes normes, réglementations, la puissance autorisée pour les produits lumineux, la maintenance et son budget
Phase de décision : L'acheteur sélectionne et compare les fournisseurs selon la qualité de leurs produits, leur garantie et pour remplir toutes les normes imposées.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Bonjour, je vais citer l'exemple de WordPress:
Phase de prise de conscience : J'ai pris conscience qu'il me manque des compétences précises dans mon équipe.
Phase de réflexion : En prenant en compte mon budget et le temps dont je disposais, j'ai réfléchi à des solutions différentes ( Recrutement -> Rh trop long et pas très efficace/ stagiaire chronophage et peu rentable / ressources externes -> opérationnel rapidement mais onéreux)
Phase de décision : Après des recherches, des avis et comparatifs. J'ai opté pour un presta qui m'a apporté les solutions.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Voici le parcours d'achat de Paul :
- Phase de prise de conscience : je veux que ma maison soit protégée en mon absence et me sentir en sécurité de jour comme de nuit. De nombreux cambriolages surviennent dans mon quartier.
- Phase de réflexion : je cherche un système adaptable à mes besoins
- Phase de décision : je consulte le site du n1 en France et en Europe de l'alarme connectée à la télésurveillance et je fais une demande de devis en ligne.
Exemple de buyer persona avec son parcours d'achat correspondant
Akane.
> Phase de prise de conscience : ma peau a besoin des soins d'une bonne qualité qui permette d'en améliorer la texture. Des produits saines, simples à utiliser et que j'ai plaisir d'utiliser.
> Phase de réflexion : je voudrais une marque bio sans additifs nocifs, une qualité bio "avérée" plutôt en FR et un bon rapport qualité-prix. Je consulte des sites comparatifs, je lis des avis, j'identifie la marque Akane.
> Phase de décision : Je consulte le site Akane, je lis leurs posts et blogs. Je prends conscience que c'est une équipe de professionnels conscients et sérieux. Les prix sont correctes et les produits ont l'air bons.