Jun 30, 202111:57 AM - edited Jul 29, 20212:57 PM
Inbound Professor
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
La plupart des équipes commerciales savent qu'il est important de se concentrer sur les besoins de leurs acheteurs cibles, mais la pression exercée par le métier de vendeur fait qu'il est facile de l'oublier et de se concentrer sur la conclusion de contrats exclusivement.
Comment faites-vous pour que votre client cible reste au cœur de votre processus de vente ?
Partagez vos idées dans les commentaires ci-dessous !
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
tout abord il faut avoir le sens de l'ecoute des besoins du clients et jouer un role de consiellé tout en gardant pour objectif de faire une proposition de solution à son besoins
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Deja il faut utiliser le parcours d'achat du client. en comprenant et en ecoutant tout d'abord ses envies et l'influencer dans le choix de la solution avant sa prise de decision. donc entre la moment où il est au courant du probleme qu'il a. et pendant quil fait des investigations pour choisir la meilleur solution a son probleme. il faut donc connaître le plus precisement possible les attentes de notre client en l'ecoutant.
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Bonjour je suis Grâce Aka, pour aligner son équipe commerciale au client cible , il faille comprendre le parcours d'achat. Il faut aussi orienter la décision des clients par une bonne présentation commerciale. Tout ceci passe par l'écoute et l'envie de déceler ses besoins en vue de les satisfaire en les conseillant et les guidant.
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Fournir une base de check lists opérationnelles pour qu'il ne néglige pas d'étapes de son processus de vente, de documents et de vidéos de coaching qu'il peut proposer au besoin au client pour mieux lui faire comprendre l'intérêt de solutions en fonction de ses objectifs
Mettre en place des workflows de rappel en fonction des étapes du processus et des réactions du client
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Je suis là pour un seul objectif principal: comprendre ses défis, ses objectifs et ses ambitions pour déterminer si je peux l'aider ou non. Si je peux l'aider, présenter les solutions possibles.
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
L'une des approches est de le faire sentir important mais également d'être à l'écoute de ce dernier. Mettre à l'avant directement les services proposés seraient une erreur assez fatale pour la vente.
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Être centré sur le client permet de mieux détecter ses attentes et d'adapter une solutions. En étant à leur écoute, on peut exploiter intelligemment leurs avis et leurs commentaires (positifs ou négatifs) afin de mieux répondre à leurs demandes. Ceci passe par une découverte des besoins ou problématiques auxquels le client fait fasse à l'instant T. Mon offre répond-t-elle à son besoin ? Suis-je en concurrence avec une autre entreprise ? Comment a-t-il entendu parler de nos solutions ? Qu'est-ce qui selon lui serait le plus adapté à la situation du moment ? Qu'attend-t-il de mon offre en terme de bénéfices ? Comment souhaite-t-il le mesurer ? A-t-il une idée du budget qu'il serait prêt à investir ? Est-il seul à prendre la décision finale ou existe-il plusieurs parties prenantes ? Dans quels délais souhaiterait-il faire aboutir le projet pour le déployer en interne ?
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Analyser le besoin du client afin de lui présenter les solutions repondant à ceux-ci. Une fois convaincu le client est plus à même de parler des autres sujets et l'approche se distingue des concurrents.
Comment alignez-vous votre équipe commerciale avec votre client cible?
Identifier les besoins spécifiques du client pour y répondre et donc une phase découverte importante est nécessaire.
Engager 1 relation de confiance, la partie technique est importante. Il faut presque rater 1 vente pour bien vendre si je n ai pas la solution adaptée.