A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Des contenus différents attireront des acheteurs différents à des étapes différentes du processus d'achat.
Par exemple, une personne qui se trouve dans la phase de prise de conscience du parcours d'achat recherchera un contenu plus éducatif par rapport à une personne qui se trouve dans la phase de décision et qui recherche plus d'informations sur la façon d'effectuer un achat ou de parler avec les ventes. En gardant cela à l'esprit, partagez ce que vous pensez être un exemple réussi d'e-mails au fil d'un parcours d'achat. Il peut s'agir d'un exemple hypothétique ou réel.
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Voici un exemple concret d’e-mails adaptés aux différentes étapes du parcours d’achat, basé sur le segment intéret par la création d’entreprise.
1. E-mail — Phase de prise de conscience
Objectif : éduquer, capter l’intérêt, créer la confiance.
Objet : Vous envisagez de lancer un business en France ? Voici ce que vous devez savoir.
Contenu : Bonjour [Prénom],
Créer une entreprise en France peut sembler complexe, surtout lorsqu’on est expatrié. Pour vous aider à y voir plus clair, voici un mini-guide gratuit : "Les 5 erreurs à éviter quand on lance son activité en France" Bonne lecture, et si vous avez des questions, je suis à votre écoute !
2. E-mail — Phase de considération
Objectif : montrer ton expertise, structurer l’offre, répondre aux doutes.
Objet : Quelle forme juridique choisir pour votre entreprise ?
Contenu : Bonjour [Prénom],
Vous hésitez entre micro-entreprise, SASU ou SARL ? Chaque statut a ses avantages selon votre projet. Dans cet article, je vous explique les différences clés, les impacts fiscaux et les critères de choix. Et si vous préférez un accompagnement personnalisé, je vous propose un appel diagnostic gratuit de 15 min pour faire le point. Réservez votre créneau ici : [lien Calendly] À bientôt,
3. E-mail — Phase de décision
Objectif : convertir — appeler à l’action claire, rassurer sur la prise de décision.
Objet : Prêt à lancer votre entreprise ? Je vous accompagne pas à pas.
Contenu : Bonjour [Prénom],
Votre projet est prêt ? Super nouvelle !
Je vous propose un accompagnement clé-en-main pour enregistrer votre entreprise en France :
Choix du statut
Rédaction des statuts
Dépôt du dossier
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A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
1. E-mail – Phase de Prise de Conscience
Objet : “Et si vous gagniez 1h par jour grâce à une meilleure organisation ?” Contenu : Bonjour Cher Client, Vous avez souvent l’impression de courir après le temps ? Vous n’êtes pas seul. Découvrez notre guide gratuit : “5 erreurs qui vous volent votre temps chaque semaine”. Ce contenu vous aidera à mieux comprendre les blocages dans votre organisation personnelle ou professionnelle.
[Télécharger le guide]
— L’équipe ZenTime
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2. E-mail – Phase de Considération (Consideration)
Objet : “Comment ZenTime vous aide à retrouver le contrôle sur vos journées ?” Contenu : Salut Bob, Vous avez lu notre guide — bravo ! Maintenant, laissez-nous vous montrer comment ZenTime, notre outil de planification intelligente, peut vous aider concrètement. Regardez cette courte vidéo démo (2 min) et voyez comment d’autres utilisateurs comme vous ont transformé leur routine.
[Voir la démo] Besoin d’en parler avec un conseiller ? On est là.
— L’équipe ZenTime
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3. E-mail – Phase de Décision (Decision)
Objet : “Votre mois gratuit vous attend – passez à l’action aujourd’hui” Contenu : Bonjour Bob, Vous êtes à un pas de gagner du temps chaque jour. Profitez de 30 jours gratuits sur ZenTime Premium et testez toutes les fonctionnalités sans engagement. Et si vous vous abonnez avant dimanche, vous recevez un coaching personnalisé gratuit de 30 minutes.
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A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Les réponses de la communauté sont très pertinentes.
J'aimerais juste attirer l'attention sur le fait qu'il est essentiel de définir précisément les critères de chaque phase et de les ajuster régulièrement en fonction des performances pour affiner la segmentation et améliorer son efficacité 🙂
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
L email dans le parcours client
E-mail en phase de prise de conscience : informatif, pour faire découvrir.
E-mail en phase de considération :contenu avec plus d'explications avec un "call to action", faire valoir sa différence par rapport à ceux qui offrent ou pas des services/ produits similaires.
E-mail en phase de prise de décision :contenu incitant à effectuer un achat, personnalisé selon les besoins (potentiels) du prospects.
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
E-mail en phase de prise de conscience : contenu à but informatif, pour faire découvrir.
E-mail en phase de considération : contenu donnant plus d'explications avec un "call to action", faire valoir sa différence par rapport à ceux qui offrent ou pas des services/ produits similaires.
E-mail en phase de prise de décision : contenu incitant à effectuer un achat, personnalisé selon les besoins (potentiels) du prospects.
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
L'email dans le pouvoir d'achat permet au client de passer d'une phase à une autre. Cela ressemble au parcours dans l'entonnoir de conversation. Dans la phase de prise de conscience jusqu'à celle de décision l'on emmène le client à la découverte de l'entreprise, des produits et services à l'achat final.
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Cela pourrait être comparé à l'entonnoir de conversion :
E-mail en phase de prise de conscience : Découverte de l'entreprise, des services, des produits... E-mail en phase de considération : Prise de contact, recherche d'informations sur le produit/service ou l'enterprise (Reviews) E-mail en phase de prise de décision : Passage à l'action comme un achat
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
L'e-mail dans le parcours d'achet contient des informations précieuse et pertinente qu'apporte au client pour qu'ils puissent passer à la phase suivante dans le parcours d'achat
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
email dans la phase de conscience doit porté des informations sur le produit ou service et dans la phase de conscience on doit partagé des expérience clients et la satisfaction de nos client et a la fin pour la phase de decision donne une code promo ou une offre promotionelle qui va incité d'avoire de decision positive qui va soutenir la croissance de notre entreprise
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Considérons une entreprise qui vend des CRM ( customer relationships management)
E-mail en phase de prise de conscience : le contact à besoin d'informations larges sur le produit (nom, brève description, prix...)
E-mail en phase de considération : Le contact a besoin d'informations spécifiques, de savoir à quel besoin cela répond et pourquoi ce CRM est mieux que les autres. On peux aussi inclure des liens vers des influenceurs "tech" qui peuvent analyser le produit et donner leur avis pour conforter l'acheteur. Le tout, narrativisé de facon à créer une "légende" autour de ce produit.
E-mail en phase de prise de décision : Témoignages de clients, webinar explicatifs...
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
Considérons une entreprise spécialisée dans la location de propriétés de luxe meublées, sécurisées et de courtes durées
E-mail en phase de prise de conscience : Un contenu sur le bien fondé de louer un appartement de luxe meublé et sécurisé pour un court séjour, plutôt qu'une suite d'hôtel (sécurité et confort garantis)
E-mail en phase de considération : contenus sur la particularité à louer les appartements meublés de mon entreprise : qu'est-ce qui me distingue des autres ? quels sont mes principaux services et tarifs ?
E-mail en phase de prise de décision : Email invitant le client à réserver un séjour courte durée en utilisant un code de réduction de nos tarifs
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
E-mail en phase de prise de conscience : Partager des contenus intuitifs et éducationnels sur le produit ou le service de l'entreprise
E-mail en phase de considération : Partager les avantages et des résultats du produit ou service de l'entreprise
E-mail en phase de prise de décision : Présenter ou partager des témoignages des clents satisfaits, présenter des webinaires avec 3 différents clients satisfaires
A quoi ressemble l'email dans le parcours d'achat ?
E-mail prise de conscience: un article de blog répondant directement à un centre d'intérêt démontré par le proscpect, une réponse à une question
Email phase de considération: complément d'info au centre d'intérêt, discussion direct sur les besoins, échanger lors d'un webinar ou événement, démonstration
Email phase de considération : catalogue des produits ciblés , offres personnalisées
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