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Franzi
HubSpot Employee
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Wie kann ich den HubSpot Lead Score nutzen?

Der Lead-Score kann nicht jedes Mal erhöht werden, wenn der Kontakt eine Aktion ausführt (z.B. durch Klicken auf eine E-Mail). Es spielt keine Rolle, wie oft der Kontakt eine Aktion ausführt - wenn der Kontakt die Kriterien für die Lead Scoring Regel erfüllt, erhält er die Punkte für diese Regel.

 

So kannst Du zum Beispiel eine Regel einrichten, der jedem Kontakt einen Punkt verleiht, sobald dieser auf einen Link in einer Email klickt

 

  • Es ist nicht möglich, eine einzige Lead-Scoring-Regel zu verwenden, um jedes Mal 1 Punkt hinzuzufügen, wenn der Kontakt auf einen Link in einer E-Mail klickt. Stattdessen macht es Sinn eine Reihe von Regeln aufzusetzen, welche einem Kontakt Punkte verleiht sobald er oder sie eine bestimmte Aktion wieder und wieder ausführt (Klicken auf Email), welche mehrere Punkte auf einmal zuweist:

 

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  • Das bedeutet, dass wenn der Kontakt Emails Clicked = 1 hat, wird dem Kontakt 1 Punkt verliehen. Wenn der Kontakt auf einen Link in einer anderen E-Mail klickt, trifft er nun die zweite Regel, Emails Clicked = 2 und erhält so 2 Punkte für die Erfüllung dieser zweiten Regel, aber verliert gleichzeitig auch wieder 1 Punkt, da er oder sie nun nicht mehr die erste Regel von Emails Clicked = 1 erfüllt. Folglich steigt der Lead-Score um insgesamt 1, wenn der Kontakt noch in eine andere Email klickt. 

Auf diese Weise kannst Du den Lead-Score für jede Erhöhung der durchgeführten Aktion (angeklickte E-Mails) erhöhen.

 

Du hast auch die Möglichkeit, Deine individuellen inkrementellen Regeln (wie oben beschrieben) festzulegen und dann eine Regel einzurichten, z.B. dass angeklickte E-Mails größer oder gleich 5 sind, und einen höheren Wert, z.B. 10, für zusätzliche Punkte festlegen. 

Sobald ein Kontakt diese Anzahl von Klicks erreicht hat, werden keine Punkte mehr für zusätzliche Klicks hinzugefügt, aber diese Kontakte haben einen höhere Lead-Score für das weitere Anklicken Deiner E-Mails, um anzuzeigen, dass diese Kontakte sich konsequent mit Deinen Inhalten beschäftigt haben und mit ihnen in Interaktion treten.

 

In einem anderen Beispiel möchtest Du 1 Punkt für je 5 E-Mail-Links hinzufügen, auf die ein Kontakt klickt. Wie bereits erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, dies in einer einzigen Regel zu tun. Stattdessen kannst Du für jeden Bereich eine Reihe von Regeln einrichten:

 

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Wenn der Kontakt Emails Clicked = 1 bis 5 hat, fügt das System 1 Punkt hinzu. Wenn der Kontakt in den nächsten Bereich der angeklickten E-Mails fällt = 6 bis 10, verliert er oder sie den 1. Punkt von der ersten Regel und erhält 2 Punkte von der zweiten Regel, was insgesamt dann 1 zusätzlichen Punkt entspricht.

 

Solltest du noch weitere Fragen zu diesem Thema haben, kannst Du Dich jederzeit an unsere Community wenden!

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