Welcher Benutzer ändert den Datensatz?

[MM-SPONSORs]

Liebe Community,

kann ich mir anzeigen lassen, welcher meiner Hubspot-Benutzer zuletzt Änderungen am Datensatz (Kontakt, Unternehmen, Deal) vorgenommen hat?

Es existiert die Eigenschaft "Datum der letzten Änderung". Was ich brauche ist z.B. "Benutzer/Mitarbeiter der letzten Änderung".

Es handelt sich um Benutzer, die NICHT dem jeweiligen Kontakt oder Unternehmen zugeordnet sind.

Danke!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @MM-SPONSORs,

wenn du im Kontaktdatensatz in der linken Seitenleiste auf Eigenschaftsverlauf anzeigen klickst (im Bereich "Über diesen Kontakt"), kannst du Änderungen historisch nachvollziehen - auch, wie die Änderungen zustande gekommen sind (z.B. durch Nutzer*innen und wenn ja durch wen, Workflows etc.)

In einer Kontakteigenschaft wird nicht dokumentiert, wer zuletzt etwas geändert hat.

Viele Grüße!

[MatthiasWeber · Accepted solution]

Hi @MM-SPONSORs über diesen Button sollten sich alle deine Fragen klären lassen: 

Hast du ihn gefunden? Hilft dir das weiter?

Grüße

Matthias

Erfolg ist Programmierbar! Wir glauben an Human Centric, Inbound und Technologie. Sie wollen mit Ihrem Unternehmen weiter kommen? Im und mit dem Cloud-Office.center wird der Weg einfacher!

[karstenkoehler]

Hallo @felixhaufe,

das ist mit HubSpot Workflows möglich (in Professional- und Enterprise-Lizenzen). Ein entsprechender Workflow könnte so aussehen.

Immer wenn ein neuer Wert vorhanden ist, gilt das als "bekannt" und dann würde die Benachrichtigung ausgelöst werden. (Wichtig ist, dass die Wiederaufnahme aktiviert ist.)

Ohne Workflows müsste man experimentieren, ob man das z.B. mit Zapier hinbekommt.

Viele Grüße!

[felixhaufe]

Hallo, ist es möglich, das Hubspot eine Nachricht/Email verschickt, wenn eine Eigenschaft verändert wird? Hilfreich wäre dies zum Beispiel wenn ein Sales Mitarbeiter die Eigenschaft "Zuständiger Mitarbeiter" umschreibt. In diesem Fall sollte der bisherige zuständige Mitarbeiter oder ein Administrator eine Info erhalten. Danke für den Support. Felix

[MM-SPONSORs]

Hallo,

neben der bereits beschriebenen Option kann es auch hilfreich sein die Nutzerrechte so zu definieren, dass immer klar ist, wer Eigenschaften anlegen bzw. verändern kann. Dann gibt es klare Ansprechpartner.

VG
Markus Malter

[MatthiasWeber · Accepted solution]

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Grüße

Matthias

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[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @MM-SPONSORs,

wenn du im Kontaktdatensatz in der linken Seitenleiste auf Eigenschaftsverlauf anzeigen klickst (im Bereich "Über diesen Kontakt"), kannst du Änderungen historisch nachvollziehen - auch, wie die Änderungen zustande gekommen sind (z.B. durch Nutzer*innen und wenn ja durch wen, Workflows etc.)

In einer Kontakteigenschaft wird nicht dokumentiert, wer zuletzt etwas geändert hat.

Viele Grüße!

[MM-SPONSORs]

In bestimmen Fällen ist ein negatives Ergebnis eben auch eine Lösung. Danke @karstenkoehler  In der Tat wäre es toll zu sehen, WER Änderungen vorgenommen hat.

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @MM-SPONSORs,

vielleicht war das ein Missverständnis, du siehst in diesem Eigenschaftsverlauf die E-Mail-Adresse der Nutzer*innen, die Änderungen vorgenommen haben:

Diese Information ist leider nur nicht in einer Eigenschaft verfügbar, die man für Listen, Workflows etc. nutzen könnte – wenn das der Kern deiner Anfrage war, dann ja, ist das leider eine negative Auskunft.

Viele Grüße!