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sven1985
Member

Weiterleitungsadresse entfernen und ursprünglichen Absender zuordnen

Hallo Zusammen,

ich nutze Outlook Exchange als EMail Konto. Das kann ich ja mit Hubspot nur als Weiterleitung verwenden. Ich habe dies wie in beigefügten Artikel eingerichtet:

https://knowledge.hubspot.com/de/conversations/connect-a-hosted-email-to-your-conversations-inbox

Es werden nun meine Mails von meiner Adresse an Hubspot weitergeleitet, allerdings ordnen Hubspot es meiner EMail Adresse als Kontakt zu und nicht dem Kontakt des ursprünglichen Absenders. Normal sollte Hubspot das erkennen und dem ursprünglichen Absender zuordnen. Hat jemand Abhilfe für mich? Danke Sven

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MatthiasWeber
Top Contributor | Partner
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Weiterleitungsadresse entfernen und ursprünglichen Absender zuordnen

Du müsstest zwei Adressen haben, eine für BCC und eine weitere für Weiterleitung. Verwendest du evtl. Die BCC-Adresse anstatt die Weiterleitungs-Adresse?
sven1985
Member

Weiterleitungsadresse entfernen und ursprünglichen Absender zuordnen

Hallo Matthias,
ich habe gerade geschaut und es ist die korrekte Adresse als Weiterleitungsadresse hinterlegt.
Hast du noch einen Tipp?

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