Unterstützt HubSpot diese Integration?

[Franzi]

Diese Frage wird - verständlicherweise - sehr oft gestellt. Es gibt eine Menge Dinge, die mit HubSpot kompatibel sind. Mit dieser Fülle von Optionen, wo sollte man sich da am besten Hilfe holen? 

Wo kann ich sehen, was sich alles mit HubSpot integrieren lässt? 

Auf dieser Seite hier gibt es eine Übersicht von all den Integrationen, die aktuell mit HubSpot integriert werden können. 

Auf der linken Seite sind die verschiedenen Kategorien zu sehen. Der vorletzte Punkt “Unterstützt von” gibt Dir die Möglichkeit, alle Integrationen und Apps zu sehen, die von HubSpot direkt oder von einem Partner  unterstützt werden. 

Aber was genau bedeutet das?

Unterstützt von: HubSpot - Dies ist eine formell unterstützte Integration. Es existieren Wissensartikel und/oder Benutzerhandbücher. Bei diesen Integrationen kannst Du Dich auf jeden Fall zuerst an den HubSpot-Support wenden. Wenn das Problem jedoch nicht auf der HubSpot-Seite gelöst werden kann, ist es möglich, an die für die Integration verantwortliche Drittpartei weitergeleitet zu werden. In den meisten Fällen wird der HubSpot-Support jedoch in der Lage sein, Probleme mit diesen Integrationen zu lösen.

Unterstützt von: App-Partner - Dies sind Integrationen, die nicht offiziell von HubSpot unterstützt werden. Während andere Organisationen mit HubSpot zusammenarbeiten können, um sicherzustellen, dass ihre Integration in der Anwendung angezeigt wird, ist der HubSpot-Support nicht für die technische Unterstützung bei Problemen mit diesen Tools verantwortlich.

Bei diesen Integrationen kann es manchmal Hilfedokumentation geben, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Der HubSpot-Support wird Dein Problem zwar auf jeden Fall versuchen zu lösen, doch ohne die notwendigen Einsichten, Hintergrundinformationen und die verfügbaren Tools zur Behebung von Problemen mit diesen nicht unterstützten Integrationen musst Du damit rechnen, dass Du Dich an die Drittpartei zur Unterstützung wenden musst.

Bei diesen Integrationen kann es auch sinnvoll sein, sich direkt an den Drittanbieter zu wenden. 

Du verwendest Zapier, und die Integration, die ich möchte, ist nicht vorhanden, oder die Funktionalität, die ich mit einem von Zapier unterstützten Tool benötige, ist nicht vorhanden - Zapier ist ein Allzweckintegrator. Du kannst Dir Zapier wie einen API-Aggregator vorstellen. 

Du wählst eine beginnende und eine endende Anwendung/App aus. Aus einem Menü mit vordefinierten Auswahlmöglichkeiten (die auf einer app-by-app Basis definiert werden) werden einige der ausgelösten Aktionen von der startenden zur endenden Anwendung synchronisiert.

HubSpot bietet keine Kontrolle über die Anpassung von Aktionen innerhalb von Zapier - weder mit der HubSpot-App noch mit den anderen Anwendungen, die über Zapier mit HubSpot synchronisiert werden können. Aus diesem Grund solltest Du Dich daher generell zuerst an den Zapier-Support wenden. 

Keine dieser Optionen trifft auf Dich zu: 

Wenn die Anwendung nicht offiziell von HubSpot unterstützt wird und nicht unter den HubSpot-Connect-Partnern aufgeführt ist, hast Du folgende zwei Möglichkeiten: Zapier, und Deine eigene, benutzerdefinierte Programmierarbeit.

Solltest du kein Entwickler sein oder Dich mit Programmieren nicht so gut auskennen, gibt es andere Zapier-ähnliche Tools, die mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten. Ein Tool wie Azuqua gibt Ihnen das Plug-and-Play-Gefühl von Zapier, aber mit einer Administrator-ähnlichen Flexibilität bei der Anpassung von allem, was die Automatisierung auslöst. 

Bitte beachte jedoch, dass solche Tools völlig unabhängig von Deinem HubSpot-Abonnement sind. 

Du möchtest, dass sich HubSpot mit [einer beliebigen Integration] integrieren lässt - In diesem Fall gibt Es gibt immer das Ideenforum, um Vorschläge zu hinterlassen. Das ist der sichtbarste und wirkungsvollste Weg, Deine Verbesserungsvorschläge an das HubSpot-Produktmanagement zu bringen. Die Kommunikation eines Vorschlags über einen Support-Mitarbeiter oder Account Manager ist nicht annähernd so sichtbar wie das einfache Posten im Ideenforum.