Ticket Quelle

SOLVE
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Gibt es einen Weg die Ticket-Quellen zu bearbeiten (umbenennen, neue hinzufügen usw)?

 

Danke im Voraus!

1 Accepted solution

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Solution
Esteemed Contributor | Partner

Hallo @COREcom,

 

herzlich willkommen in der Hubspot Community und danke für die spannende Frage.

 

Ja, Du kannst Ticket-Quellen bearbeiten, umbenennen und neue hinzufügen.

 

Dazu gehst Du im Bereich "Service" -> "Tickets" auf "Optionen" -> "Eigenschaften bearbeiten" und suchst dort nach der Eigenschaft "Quelle".

 

Bildschirmfoto 2020-06-24 um 15.07.58.png

 

Wenn Du mit der Maus über "Quelle" hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

 

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

 

Viele Grüße

Stefan






https://cdn.mailtastic.com/img/images/siglinks/company/6f32323e-6e06-450a-84b9-2f034a98e293/ma_foto-PTFxmmKpqq.pngStefan Wendt

Gründer & Geschäftsführer




Direkt +491633993705
Mailstefan.wendt@cixon.de








CIXON GmbH
Yorckstraße 18 | 14467 Postdam






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Steuernummer: 216/123/50512 | Handelsregister-Nummer: HRB 17503 | Zuständiges Registergericht: Amtsgericht Fürth | Vertreten durch: Stefan Wendt



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Dazu gehst Du im Bereich "Service" -> "Tickets" auf "Optionen" -> "Eigenschaften bearbeiten" und suchst dort nach der Eigenschaft "Quelle".

 

Bildschirmfoto 2020-06-24 um 15.07.58.png

 

Wenn Du mit der Maus über "Quelle" hoverst, erscheint der Button"Bearbeiten". Dort klickst Du rauf und es öffnet sich das Bearbeitungsmenü. Hier kannst Du die Ticket-Quellen dann so anpassen, wie ihr sie braucht.

 

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

 

Viele Grüße

Stefan






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New Contributor

Hallo Stefan!

 

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Da liegt der Hund also begraben - ich hatte ohne es zu merken bei Filter "Kontakteigenschaften" vorausgewählt, deswegen konnte ich selbstverständlich die Ticket-Eigenschaft nicht finden. Ohne deinen Screenshot wäre es mir vermutlich nicht aufgefallen.

 

Vielen Dank!

Schöne Grüße,

Edu

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Hi Edu,

 

prima dass das so schnell geklappt hat. Smiley Happy

 

VG

Stefan






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