Telefonnummer registrieren: BITTE VOR DEM POSTEN LESEN

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Wenn du Probleme bei der Registrierung deiner Telefonnummer hast, lies bitte diesen Beitrag, bevor du deine Frage stellst. 



Wenn du keine Telefonnummer bei HubSpot registrieren kannst, lies bitte diese Dokumentation, um zu überprüfen, ob dein Land von HubSpot-Sales unterstützt wird. 



Bitte beachte: HubSpot Sales Free- und HubSpot Sales Pro-Nutzer unterliegen unterschiedlichen Beschränkungen. 

 

 

Unterstützte Länder für HubSpot Sales Free-Benutzer:

 

Australien

Brasilien

Kanada

Frankreich

Deutschland

Irland

Spanien

Vereinigtes Königreich

Vereinigte Staaten

 

Wenn du HubSpot Sales Free nutzt, kannst du nur in das Land anrufen, aus dem du auch anrufst. Wenn du beispielsweise eine Nummer für Anrufe aus Deutschland registrierst, kannst du nur Anrufe an Nummern in Deutschland tätigen.



Wenn deine Nummer für deinen HubSpot-Kontotyp unterstützt wird, gibt es drei mögliche Gründe, warum es Schwierigkeiten geben könnte, eine Nummer zu registrieren:

 

  1. Du verwendest eine Browser-Erweiterung, die mit HubSpot in Konflikt steht.

Wenn du mehrere Browser-Plugins/Erweiterungen hast, könnte eine davon mit HubSpot-Anrufen in Konflikt stehen. Um dies zu beheben, müsstest du dich mit deinem IT-Team beraten (falls möglich) und/oder jedes Plugin durch Deinstallation testen, um zu sehen, ob die Nummer nach der Deinstallation erfolgreich registriert werden kann. 

 

  1. Dein VOIP-System (Voice over Internet Protocol - die Software oder Hardware, die du zum Telefonieren verwendest) steht mit HubSpot & Twilio im Konflikt

HubSpot verwendet einen Drittanbieterdienst, Twilio, um die Anrufe durchzuführen. Es gibt einige VOIP-Systeme, z.B. Aircall, die von Twilio nicht unterstützt werden. Wenn du der Meinung bist, dass dies deine Fähigkeit zur Nutzung von HubSpot beeinträchtigen könnte, wenden dich bitte an dein IT-Team (wenn möglich) und sende mir Einzelheiten über das von dir verwendete VoIP-System. 

 

  1. Du hast die Anzahl der Registrierungsversuche überschritten. 

Es gibt eine bestimmte Anzahl von Versuchen, die ein Benutzer täglich unternehmen kann, um eine Nummer bei HubSpot/Twilio zu registrieren. Der Registrierungsversuch ist auf 1 Versuch pro Minute und 10 Versuche pro Tag und Benutzer begrenzt. Wenn du wiederholt versuchst, eine Nummer zu registrieren und diese Obergrenze überschreitest, müssest du 24 Stunden warten. 

 

 

 

Wenn du nach diesen Schritten immer noch Probleme hast, gib bitte die folgenden Informationen an: 

 

  1. Die Telefonnummer, die du versuchst zu verbinden

 

  1. Die Hub-ID, mit der du die Telefonnummer verbinden möchtest

 

  1. Welche Art von Telefon du versuchst zu verbinden (Mobil-, Festnetz-, Skype-Telefon usw.)

 

  1. Wo in dem Verbindungsprozess der Fehler auftritt

 

 

Liebe Grüße,

Jessica




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