Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo liebes Community team,
ich möchte ein neues Teampostfach mit der Office 365 Anbindung erstellen, allerdings gelingt mir dies nicht.
Es existiert eins E-Mail, die ich gerne über Office 365 verknüpfen möchte aber hier komme ich leider schon nicht weiter:
1. Test Teamemail verknüpfen
2. Anbieter Auswahl
3. Dann erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Was mache ich falsch?
Vielen Dank für die Hilfe!
Liebe Grüße
Seray K.
3 Accepted solutions
Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHi @SKarabilgin
Die von dir gezeigten Schritte sind zum verknüpfen deiner eigenen Email und nicht zum Verknüpfen von Team E-Mail-Adressen.
Der Fehler taucht auf weil höchstwahrscheinlich die E-Mail die von dir verwendet wird keine eigenständige Email ist sondern eine Verteilerliste.
Gruß
Frank
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo @SKarabilgin,
HubSpot unterscheidet bei der E-Mail-Verknüpfung zwischen individuellem Postfach, Anleitung hier, und Teams-Postfächern, Anleitung hier.
Wenn du eine Team-E-Mail verknüpfen möchtest, müsstest du der zweiten Anleitung folgen und würdest die Verknüpfung dann unter Menü > Konversationen > Posteingang finden.
Kannst du das einmal probieren?
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHi @SKarabilgin,
meines Wissens ist Exchange für Team-E-Mail-Adressen nicht unterstützt – hier müsstest du die dritte Option in der Anleitung wählen, die Weiterleitung:
| Karsten Köhler |
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo @karstenkoehler @franksteiner79 ,
die Verknüpfung funktioniert nun 🙂
Ich hätte noch eine ergänzende Frage:
In den Teampostfächern können Teamsignaturen erstellt werden.
Leider ist es nicht möglich, den Token "Telefonnummer" in die Team-Signatur zu bekommen, weswegen wir uns für die Snippets entschieden haben.
Hier sehe ich folgende Vorteile:
- Kann ebenso zentral von unserem Marketing Team gesteuert & gepflegt werden
- Kann in verschiedenen Sprachvarianten erstellt werden
- Ist flexibler und bietet mehr tokens an, die verwendet werden können
Meine Frage:
Wenn ein Sales Rep dem Kunden aus dem Teampostfach heraus auf eine E-Mail antwortet, müsste er jedes mal manuell das Snippet aufrufen, auswählen und einfügen.
Gibt es hier die Möglichkeit, ein bestimmtes Snippet festzulegen, sodass wir uns den manuellen Schritt sparen können?
Viele Grüße!
Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo @SKarabilgin,
meines Wissens ist das nicht möglich – eine gute Idee, aber effektiv wäre das dann ja die Signatur.
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo @karstenkoehler
schade.. wir werden dennoch mit den Snippets arbeiten, da wir hier den Token "Telefonnummer" verwenden und die verschiedenen Ländersprachen abwickeln können.
Sorry! - Ich hätte noch eine Frage:
1. Bei der Erstellung eines Team-Postfaches verwenden wir eine E-Mail-Adresse wie z.B. "ApplicationSpecialist@binder-world.com".
Wie funktioniert hier zukünftig die Anmeldung in den Teams?
Die persönliche E-Mail-Adresse muss ja dann nicht mehr verknüpft werden, da nicht benötigt.
Ich stelle es mir so vor, dass die User sich mit deren "normalen" E-Mail Adresse in HubSpot anmelden, mit denen Sie sich registriert haben und dann eben nur Mitglieder des Teampostfaches sind.
Das heißt, die Teampostfach-Adresse muss kein User extra verknüpfen, oder?
Zweite Frage:
2. In den Berechtigungseinstellungen habe ich nicht gefunden, wie ich einem User den Zugriff auf andere Postfächer, wo er kein Mitglied ist, verbieten kann, sodass dieser User die Postfächer erst gar nicht sieht.
Beispiel:
User A sollte hier Postfach "Seray test" nicht sehen können.
Viele Grüße
Seray K.
Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo zusammen,
vielen Dank für den schnellen support.
Ich bin ebenso der zweiten Anleitung für die Team-Postfächer gefolgt und nach Auswahl des Anbieters Office365 bekomme ich erneut folgende Fehlermeldung:
Die E-Mail Adresse wird bei uns im Unternehmen gehostet aber läuft über Office365 (Exchange Online).
Wir haben einen Exchange Hybrid.
Wissen Sie woran das liegen könnte?
Viele Grüße
Seray K.
Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHi @SKarabilgin,
meines Wissens ist Exchange für Team-E-Mail-Adressen nicht unterstützt – hier müsstest du die dritte Option in der Anleitung wählen, die Weiterleitung:
| Karsten Köhler |
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVETeampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHallo @SKarabilgin,
HubSpot unterscheidet bei der E-Mail-Verknüpfung zwischen individuellem Postfach, Anleitung hier, und Teams-Postfächern, Anleitung hier.
Wenn du eine Team-E-Mail verknüpfen möchtest, müsstest du der zweiten Anleitung folgen und würdest die Verknüpfung dann unter Menü > Konversationen > Posteingang finden.
Kannst du das einmal probieren?
Viele Grüße!
| Karsten Köhler |
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Teampostfach erstellen mit Office 365
SOLVEHi @SKarabilgin
Die von dir gezeigten Schritte sind zum verknüpfen deiner eigenen Email und nicht zum Verknüpfen von Team E-Mail-Adressen.
Der Fehler taucht auf weil höchstwahrscheinlich die E-Mail die von dir verwendet wird keine eigenständige Email ist sondern eine Verteilerliste.
Gruß
Frank
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