Status Kontakte Opt-In

[Nico90]

Hi,

ich habe eine Frage zu der Meldung: “The contact is already confirmed” oder “The contact is already confirmed due to previous mail activities”.

Was bedeutet das in Bezug auf die Eignung des Kontaktes für den Emailversand? Gibt es einen unterschied zu: User clicked confirmation?

Liebe Grüße,

Nico

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Nico90,

Bei welcher Aktivität in HubSpot siehst du diese Meldung?

"User clicked confirmation" bedeutet, dass der Nutzer explizit auf einen Bestätigungslink geklickt hat. "Confirmed from previous behavior" bedeutet, dass der Kontakt bereits eine oder mehrere E-Mails erhalten hat, bevor der Double Opt-in aktiviert wurde. HubSpot schreibt hier: "In diesen Fällen gilt als bestätigt, dass der Kontakt den Double-Opt-in für E-Mails akzeptiert hat."

Grundsätzlich herrscht in den Optionen dieser Eigenschaft etwas Durcheinander und die Werte könnten klarer abgegrenzt, benannt und definiert sein. Bei den Kontakten mit "Confirmed from previous behavior" würde ich an eurer Stelle noch einmal prüfen, ob diese Annahme in eurem Fall tatsächlich rechtlich sauber ist oder ob diese Kontakte tatsächlich noch einmal explizit klicken müssen – vermutlich Zweitgenanntes. Diese Frage kann euer Datenschutzbeauftragter bzw. eure Datenschutzbeauftragte beantworten.

Hier sind die einzelnen Werte noch einmal aufgelistet und beschrieben: https://knowledge.hubspot.com/de/email/what-is-the-marketing-email-confirmation-status-contact-prope...

Viele Grüße!