Probleme beim Installieren des HubSpot Sales Outlook Desktop-Add-In

[MaBi]

Hallo,

ich bekomme das Add-inn nicht richtig an meinem Surface installiert.

Beim Installieren erhalte ich folgende Fehlermeldung: „ An error occurred attempting to installSidekick“

Danach lässt sich die Software aber installieren und ist in der Systemsteuerung unter den Programmen sichtbar! In der Outlookleiste ist das Sales Tool nur grau zusehen und es lässt keine Anmeldung zu!

Ich habe soweit alle Lösungsvorschläge aus der Hilfe durch! Im Anhang habe  ich die gewünschten Protokolle reingelegt.

An meinem 2. Rechner läuft alles problemlos!

Freue mich auf Rückmeldung! Danke

Mit freundlichen Grüßen

Markus

PS: Die Fehlerprotokolle hatten zu viele Zeichen um  Sie hier direkt mitzusenden. Müsste ich dann nachreichen. Nur wie??

Danke für die Unterstützung

[JessicaH]

Hi @MaBi,

entschuldige bitte vielmals die verspätete Antwort!

Hast du noch immer Probleme beim  Installieren des Outlook Desktop Add-Ins?

Lass mich wissen, falls ich dir hierbei weiterhelfen kann.

Liebe Grüße,

Jessica

[Yannic]

Hallo @JessicaH ,

ich habe exakt das selbe Problem wie oben beschrieben. Kannst du mir dabei helfen? 

@MaBi Lösung gefunden?

Viele Grüße

Yannic

[JessicaH · Accepted solution]

Hallo @Yannic,

Hattest du schon diesen Artikel zur Fehlerbehebung für das Outlook Desktop Add-In gefunden?

Es wäre super, wenn du diesen einmal durchgehen könntest, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch schon beheben lässt.

Liebe Grüße!

Jessica