Mitarbeiter können nicht alle Vorlagen sehen

SOLVE
ACreon
Member

In meinem Account habe ich 11 Vorlagen erstellt, aber meine Mitarbeiter können nur einen Teil davon sehen und dementsprechend verwenden.

Ich habe bei allen die "Teilen-Option" auf "jeder" gesetzt.

 

Wie kann ich das lösen?

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Accepted Solutions
karstenkoehler
Solution
Most Valuable Member

Hallo @ACreon,

 

haben diese Nutzer*innen die vollständigen Berechtigungen, um auf Vorlagen zuzugreifen? Eigentlich sollte das nichts daran ändern, prüfen würde ich es aber trotzdem: Einstellungen > Benutzer & Teams

 

karstenkoehler_0-1626263561367.png

 

Sollte das nichts ändern, würde ich versuchen, eine Vorlage zu klonen, und dann schauen, ob das Problem bei der geklonten Vorlage ebenfalls besteht.

 

Ansonsten, wenn exakt 5 Vorlagen einsehbar sind, dann könnte es wie von @MatthiasWeber erwähnt, auch daran liegen, dass diese Nutzer*innen nur einen kostenlosen Zugang haben. Damit können tatsächlich auch nur 5 eingesehen werden:

 

karstenkoehler_0-1626264227160.png

 

Falls nichts davon zutrifft, könntest du dich im Rahmen deiner Starter-Lizenz per E-Mail an den HubSpot Support wenden. Dazu einfach das lila Widget am rechten unteren Bildschirmrand in der App anklicken.

 

Viele Grüße!

Karsten Köhler
Freelance Digital Marketing Advisor

Beratungstermin mit Karsten vereinbaren


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MatthiasWeber
Solution
Top Contributor | Partner

Hallo @ACreon , haben die Mitarbeiter eine Sales Hub Lizenz? Falls nicht, ist meines Wissens ein Limit von 5 Vorlagen hinterlegt. Liegt es evtl. daran? Hilft dir das weiter?

 

Grüße

 

Matthias

 









Gemeinsam für digitales Unternehmenswachstum! Wir glauben an Human Centric, Online-Marketing mit Inbound und Digitale Geschäftsprozesse.

Sie wollen mit Ihrem Unternehmen weiter kommen? Mit den Digital-Webern wird der Weg einfacher!

 







 

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karstenkoehler
Solution
Most Valuable Member

Hallo @ACreon,

 

haben diese Nutzer*innen die vollständigen Berechtigungen, um auf Vorlagen zuzugreifen? Eigentlich sollte das nichts daran ändern, prüfen würde ich es aber trotzdem: Einstellungen > Benutzer & Teams

 

karstenkoehler_0-1626263561367.png

 

Sollte das nichts ändern, würde ich versuchen, eine Vorlage zu klonen, und dann schauen, ob das Problem bei der geklonten Vorlage ebenfalls besteht.

 

Ansonsten, wenn exakt 5 Vorlagen einsehbar sind, dann könnte es wie von @MatthiasWeber erwähnt, auch daran liegen, dass diese Nutzer*innen nur einen kostenlosen Zugang haben. Damit können tatsächlich auch nur 5 eingesehen werden:

 

karstenkoehler_0-1626264227160.png

 

Falls nichts davon zutrifft, könntest du dich im Rahmen deiner Starter-Lizenz per E-Mail an den HubSpot Support wenden. Dazu einfach das lila Widget am rechten unteren Bildschirmrand in der App anklicken.

 

Viele Grüße!

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MatthiasWeber
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Hallo @ACreon , haben die Mitarbeiter eine Sales Hub Lizenz? Falls nicht, ist meines Wissens ein Limit von 5 Vorlagen hinterlegt. Liegt es evtl. daran? Hilft dir das weiter?

 

Grüße

 

Matthias

 









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