Im Rahmen der neuen DSGVO haben wir uns mal die Daten angeschaut, die in Hubspot im Rahmen einer Formulareinsendung erfasst werden. Hier wird u.a. die IP-Adresse des Interessenten erfasst und nicht anonymisiert. Nach Rückmeldung des Hubspot-Supports gibt es derzeit auch keine Funktion, die eine Anonymisierung der erfassten IP-Adresse ermöglicht. Die Löschung der IP Adresse ist ebenfalls nicht möglich, da es sich um ein read-only-Feld handelt.
Die Abschaltung des Trackings bei Formulareinsendungen ist aus unserer Sicht hierfür keine ideale Lösung, da hiermit ggf. ja doppelte Kontakte erstellt werden würden, sollte der Interessent ein Formular mehrfach ausfüllen oder ein weiteres Formular auf der Website ausfüllen. Ein weiterer Hinweis des Supports war, das auf die Speicherung der IP Adresse bei der Ausfüllung des Formulars hingewiesen werden sollte. Wir haben bei jedem unserer Formulare den Hinweis auf die Datenschutzerklärung ergänzt und werden demach hier auch die Speicherung der IP-Adresse bei Formulareinsendungen ergänzen.
So wie ich es verstehe muss das speichern der IP-Adresse in "anonymisierter Form" geschehen, so dass kein Rückschluss auf eine bestimmte Person möglich ist. Dies erreicht man z.B. durch die Anonymisierung der letzten drei Stellen der IP.
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