Follow-Up Emails in Abhängigkeit von der Auswahl im Formular erstellen?

[Angi]

Hallo Community,

ich habe ein eingebettetes Formular, auf dem 4 Anbieter auswählbar sind.

Zu jedem Anbieter gibt es einen eigenen Download für eine Anleitung (wird in Form einer Zip Datei zur Verfügung gestellt).

Kann ich das Follow-Up so einrichten, dass je nachdem, welcher Anbieter ausgewählt wurde, eine Email mit dem entsprechenden Download Link zu genau diesem Anbieter verschickt wird?

Bisher habe ich noch nicht herausgefunden, ob das mit der Starter Version geht.

Weitere Variante wäre, bei den Anbietern eine Mehrfachauswahl möglich zu machen und dann die Follow Up Email mit mehreren Download Links zu gestalten. 

Bin dankbar für Tipps.

Viele Grüße

Angela 

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

standardmäßig ist das leider in HubSpot Marketing Hub Starter nicht möglich. Dafür benötigt es die Automatisierungsmöglichkeiten aus den höheren Lizenzen: Workflows in HubSpot Marketing Hub Professional oder Enterprise. In diesen Lizenzen kann man dann kontaktbasierte Workflows erstellen. Ein solcher Workflow kann dann basierend auf der Formularauswahl verschiedene automatisierte E-Mails verschicken. Mit den Standard-Formular-Follow-up-E-Mails geht das leider nicht. Hier möchte HubSpot, dass ihr upgradet.

In Starter erreicht man diese Art der Automatisierung und Wenn/dann-Verzweigungen durch Integratoin von Drittlösungen. Eine beliebte Option für integrierte Automatisierung ist hier Outfunnel. (Ob sich damit exakt dieser Anwendungsfall abbilden lässt, kann nicht aber nicht sagen, das müsste man sich noch einmal genau anschauen.) Alternativ sind auch Workarounds mit Zapier und einer anderen E-Mail-Lösung denkbar.

Ansonsten (wenn es das Volumen zulässt) bleibt nur das händische Verschicken verschiedener E-Mails.

Viele Grüße!

[karstenkoehler · Accepted solution]

Immer gern! 🙂

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

standardmäßig ist das leider in HubSpot Marketing Hub Starter nicht möglich. Dafür benötigt es die Automatisierungsmöglichkeiten aus den höheren Lizenzen: Workflows in HubSpot Marketing Hub Professional oder Enterprise. In diesen Lizenzen kann man dann kontaktbasierte Workflows erstellen. Ein solcher Workflow kann dann basierend auf der Formularauswahl verschiedene automatisierte E-Mails verschicken. Mit den Standard-Formular-Follow-up-E-Mails geht das leider nicht. Hier möchte HubSpot, dass ihr upgradet.

In Starter erreicht man diese Art der Automatisierung und Wenn/dann-Verzweigungen durch Integratoin von Drittlösungen. Eine beliebte Option für integrierte Automatisierung ist hier Outfunnel. (Ob sich damit exakt dieser Anwendungsfall abbilden lässt, kann nicht aber nicht sagen, das müsste man sich noch einmal genau anschauen.) Alternativ sind auch Workarounds mit Zapier und einer anderen E-Mail-Lösung denkbar.

Ansonsten (wenn es das Volumen zulässt) bleibt nur das händische Verschicken verschiedener E-Mails.

Viele Grüße!

[Angi]

Hallo Karsten, zu diesem Thema doch noch eine ähnliche Frage: 

Kann ich in der Starter Version abhängige Felder im Formular selber darstellen? Also nicht erst im Follow-Up wie oben in meiner urspr. Frage.

Also z.B in einem Feld wähle ich einen Hersteller aus, und im nächsten Feld werden mir dann nur Produkte angezeigt, die es bei diesem Hersteller gibt?

Vermutlich auch nur möglich mit den höheren Lizenzen.. oder?

Viele Grüße

Angela Heinisch

[karstenkoehler]

Hallo @Angi,

Es gibt eine Funktion für abhängige Formularfelder in Professional und Enterprise, allerdings lassen sich hier aktuell noch nicht die Werte einschränken. Ungeachtet der Auswahl im ersten Feld werden alle Werte im zweiten Feld angezeigt, nicht nur eine vorher definierte Auswahl die zum ersten Feld passt.

Viele Grüße!

[Angi]

Alles klar - wie vermutet! Danke dir!

Herzliche Grüße

Angi

[Angi]

Danke Karsten! Wie immer kompetenter Support von deiner Seite!

Viele Grüße

Angi