Double Opt In Mail bearbeiten?

[PhiB]

Wie kann es bitte sein, dass wir fast 100 Euro monatlich zahlen und noch nicht mal die Double Opt In Bestätigungsmail bearbeiten können?

Dort wird standartmäßig geduzt, jedoch ist das ein No-Go für uns, alle anderen Mails etc. können wir bearbeiten nur nicht die Double Opt In Mail und dort steht immer "Hallo Thomas" z.B.

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @PhiB,

da stimme ich dir zu, dass die Preisgestaltung in dieser Hinsicht etwas fragwürdig ist. Vermutlich haben die verantwortlichen Teams hier nicht die europäische Perspektive. HubSpot als Produkt wird überwiegend in Boston und in Dublin entwickelt mit einer vorrangig englischsprachigen Brille auf die Welt. Der Unterschied zwischen formeller und informeller Ansprache ist da weit weniger ausgeprägt – das macht es natürlich nicht besser, aber zeigt, wie so etwas historisch wächst.

@RomyFuchs1, sind dir als Double-Opt-in- und DSGVO-Funktionen-Expertin hier Workarounds bekannt? Unter einer Marketing Professional fällt mir leider nichts ein.

Viele Grüße!

[MatthiasWeber · Accepted solution]

Hallo @karstenkoehler , ich heiße zwar nicht @RomyFuchs1 , aber kann zumindest leider bestätigen, dass es innerhalb von Hubspot keinen Workaround für die Anpassung der DOI-Mails gibt. Erst ab Marketing Professional kann man das Template bearbeiten oder sich mit Workflows einen eigenen DOI-Workflow bauen. 

Ich sehe im Moment nur einen Trick: Lege ein eigenes Feld "Vorname" an und nutze (Umbenennung geht leider nicht) den Hubspot-Vornamen als "Anrede inkl. allem". Also dann "Thomas Müller" oder "Herr Müller" - das ergibt dann in der DOI-Mail: "Hallo Thomas Müller" oder "Hallo Herr Müller".

Ich weiß, die Lösung ist nicht perfekt, aber hilft es trotzdem?

Grüße

Matthias

[MatthiasWeber · Accepted solution]

Hallo @karstenkoehler , ich heiße zwar nicht @RomyFuchs1 , aber kann zumindest leider bestätigen, dass es innerhalb von Hubspot keinen Workaround für die Anpassung der DOI-Mails gibt. Erst ab Marketing Professional kann man das Template bearbeiten oder sich mit Workflows einen eigenen DOI-Workflow bauen. 

Ich sehe im Moment nur einen Trick: Lege ein eigenes Feld "Vorname" an und nutze (Umbenennung geht leider nicht) den Hubspot-Vornamen als "Anrede inkl. allem". Also dann "Thomas Müller" oder "Herr Müller" - das ergibt dann in der DOI-Mail: "Hallo Thomas Müller" oder "Hallo Herr Müller".

Ich weiß, die Lösung ist nicht perfekt, aber hilft es trotzdem?

Grüße

Matthias

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hi @PhiB,

da stimme ich dir zu, dass die Preisgestaltung in dieser Hinsicht etwas fragwürdig ist. Vermutlich haben die verantwortlichen Teams hier nicht die europäische Perspektive. HubSpot als Produkt wird überwiegend in Boston und in Dublin entwickelt mit einer vorrangig englischsprachigen Brille auf die Welt. Der Unterschied zwischen formeller und informeller Ansprache ist da weit weniger ausgeprägt – das macht es natürlich nicht besser, aber zeigt, wie so etwas historisch wächst.

@RomyFuchs1, sind dir als Double-Opt-in- und DSGVO-Funktionen-Expertin hier Workarounds bekannt? Unter einer Marketing Professional fällt mir leider nichts ein.

Viele Grüße!

[PhiB]

Das ist aber keine langfristige Solution und ändert das Hautproblem nicht! Die ganze Customer-Journey wird durch die Andrede mit "Hallo VORNAME" zerstört!

[RomyFuchs1 · Accepted solution]

Hallo zusammen,
leider sind mir bei dieser Version auch die Hände gebunden und ich kann nur sagen, dass man Upgraden müsste.
Ich finde die Idee von @MatthiasWeber aber recht interessant. @PhiB schon mal probiert?
LG