Betreff: DOI Info nachdem sich Kontakt erneut anmeldet

[Fheid123]

Liebe Community, 

Ich hätte noch eine Frage zu der DOI in HubSpot. 

Wenn sich ein Kontakt von allen Emails abmeldet und sch durch eine Neuanmeldungsemail dann wieder anmeldet - wird dann auch die DOI erneute versendet? Oder kann ich sie manuell noch einmal dem Kontakt senden?

Hintergrund ist, dass ich ganz sichergehen möchte, dass die DOI Zustimmung auch dann noch mal abgefragt wird wenn sie zwar bereits gegeben war, der Kontakt sich aber von allen Abos abgemeldet hat. 

Gibt es eine Möglichkeit die DOI dann noch mal neu zu triggern?

Danke euch!

[RomyFuchs1 · Accepted solution]

Hallo zurück,

das DOI und die Abmeldung von den Abos sind zwei unterschiedliche Vorgehen und hängen nicht unmittelbar zusammen. Dein Kontakt kann dir ein DOI gegeben haben und sich dann von allen Abos abmelden, das DOI bleibt aber bestehen. So kann dir ein Kontakt auch das Abo bestätigen, aber nie ein DOI abgegeben haben.

Das Abo fragst du idR mit einem Formular ab, setzt der Kontakt den Haken, dann hast du die Berechtigung ihm Mails zuzusenden. Mit dem Formular wird beim Erstkontakt (also erstmaliges Ausfüllen eines Formulars) die DOI-Mail ausgelöst und der Kontakt kann es bestätigen (hier geht es nur um die Bestätigung, dass der Formularausfüller auch der ist, der darin angegeben wird - übrigens lt. Recht nicht zwingend erforderlich).

Meldet sich nun ein Kontakt von deinen Abos ab, bleibt der DOI-Status, wie er ist, du kannst nur keine Mails mehr an ihn senden, weil dir die Berechtigung fehlt. Bei einer Neuanmeldung ändert sich daher nur die Abo-Status, nicht der DOI-Status.

Noch mehr (verwirrende) Infos findest du hier.

😂 LG

[StefanWendt · Accepted solution]

Hallo @Fheid123,

Spannende Frage.

Die DOI Mail wird nicht erneut gesendet falls sich ein abgemeldeter Kontakt wieder anmeldet, solange Du ihn noch in deinem CRM (Kontaktdatenbank) hattest. Den Grund dafür hat @RomyFuchs1 beschrieben.

Falls Du immer eine erneute DOI Mail verschicken willst, dann solltest Du einmal monatlich alle abgemeldeten Kontakte aus deiner Datenbank löschen (damit hältst Du das CRM auf gleich qualitativ hochwertig) und außerdem bekommen die Kontakte wieder eine DOI Mail, wenn sie sich über ein Formular wieder anmelden.

Ich hoffe das hilft Dir weiter.

Viele Grüße

Stefan

[RomyFuchs1 · Accepted solution]

Hallo zurück,

das DOI und die Abmeldung von den Abos sind zwei unterschiedliche Vorgehen und hängen nicht unmittelbar zusammen. Dein Kontakt kann dir ein DOI gegeben haben und sich dann von allen Abos abmelden, das DOI bleibt aber bestehen. So kann dir ein Kontakt auch das Abo bestätigen, aber nie ein DOI abgegeben haben.

Das Abo fragst du idR mit einem Formular ab, setzt der Kontakt den Haken, dann hast du die Berechtigung ihm Mails zuzusenden. Mit dem Formular wird beim Erstkontakt (also erstmaliges Ausfüllen eines Formulars) die DOI-Mail ausgelöst und der Kontakt kann es bestätigen (hier geht es nur um die Bestätigung, dass der Formularausfüller auch der ist, der darin angegeben wird - übrigens lt. Recht nicht zwingend erforderlich).

Meldet sich nun ein Kontakt von deinen Abos ab, bleibt der DOI-Status, wie er ist, du kannst nur keine Mails mehr an ihn senden, weil dir die Berechtigung fehlt. Bei einer Neuanmeldung ändert sich daher nur die Abo-Status, nicht der DOI-Status.

Noch mehr (verwirrende) Infos findest du hier.

😂 LG