Benutzerzugriff für Kontakte

[JonasL89]

Hallo liebe Community,

ich möchte einzelne Kontakt nur einem Mitarbeiter zuweisen. Die gesammte Kommunikation darf nur von diesem Mitarbeiter einsehbar sein. ist das möglich?

Vielen Dank!

Jonas

[StefanWendt · Accepted solution]

Hi @JonasL89,

das sind zwei unterschiedliche Themen:

1. Die Kontakte kannst Du über das CRM zuweisen. Dafür einfach auf den Reiter "Kontakte" klicken und dann neben dem jeweiligen Kontakt in der Spalte "Für Kontakt zuständiger Mitarbeiter" eine Person aus Deinem Team auswählen.

2. Wenn Du Mails mit Kontakten nur für bestimmte Mitarbeiter einsehbar haben möchtest, dann funktioniert das über den Bereich "Profil & Einstellungen" oben rechts bei Deinem Avatar. Dort dann auf "Conversations" -> "Posteingänge" -> "Bearbeiten" -> "Teammitglieder" und dort "Bestimmte Benutzer und Teams" im Dropdown auswählen und den Mitarbeiter festlegen, der Kommunikation einsehen darf.

Die anderen Teammitglieder sehen dann die Kommunikation aus dem Mailverkehr nicht mehr.

Ich hoffe Dir hilft das weiter?

Viele Grüße

Stefan