Antworten auf Marketing Emails automatisieren

Franzi
HubSpot Employee

Die meisten Hubspot-Benutzer werden wissen, dass HubSpot noch keine Funktion anbietet, die Antworten auf Marketing-E-Mails verfolgt. Dass wir noch keine Antwortverfolgung für Marketing-E-Mails anbieten liegt daran, dass diese Art von E-Mails normalerweise nicht zur Beantwortung gedacht ist.

 

Wenn du jedoch jemand bist, der wissen muss, ob ein Kontakt auf eine Marketing-E-Mail geantwortet hat, und auf dieser Grundlage Automatisierungen (wie Workflows) ausführen möchtest, dann gibt es einen passenden Workaround für dich!

 

Die Antworten auf deine Marketing-E-Mails werden an den Posteingang der reply-E-Mail-Adresse in deiner E-Mail gesendet, welche du individuell anpassen kannst. 

Wenn du dies berücksichtigst, kannst du die folgenden Schritte befolgen, um die Antworten zu tracken und auf dieser Grundlage Automatisierungen auszuführen/ Listen zu erstellen.

  1.  Verbinde die Adresse, die du als "Antwort-an"-Adresse für deine Marketing-E-Mails festlegst mit dem Posteingang deiner Conversations-E-Mail als (neuen) E-Mail-Kanal. Sobald du dies getan hast, werden alle Antworten auf deine Marketing-E-Mails im Posteingang deiner Conversation-Inbox sichtbar sein. Auch werden die Antworten in den jeweiligen Kontaktdatensätzen in HubSpot gespeichert und abgebildet.

    inboxes.png

     

  2. Wählen die 'Reply-to'-Adresse für deine Marketing-E-Mail in den E-Mail-Einstellungen der jeweiligen Marketing Emails. Hier hast du dann die Möglichkeit, die Email-Adresse, welche mit der Conversations-Inbox verbundenen ist, auszuwählen.

  3. Antworten auf deine Marketing-E-Mail haben automatisch die gleiche Betreffzeile wie die Marketing-E-Mail, allerdings mit 'Re:' am Anfang.
    list gif2.gif

     

  4. Wir können die "Aktivitätseigenschaft" der "email subject line" verwenden, um Kontakte danach zu filtern, ob sie eine E-Mail mit der Betreffzeile "Re" in ihrem Datensatz gespeichert haben: Re: {subject line of marketing email}".

    Derselbe Filter kann auch in Workflows angewendet werden. Dadurch kannst du Automatisierungen aufsetzen, die darauf basieren, ob ein Kontakt auf eine deiner Marketing-E-Mails geantwortet hat.

     


    Zum Beispiel:

 workflow.png

 

 

 

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