Abonnement Einstellungen bei Leads/Kontakten einsehen

[Angi]

Hallo Community, 

über ein Registrierungsformular aus HubSpot generieren wir Leads.

Wenn dieser Lead nun seine Abonnement Einstellung verwaltet über "Manage your email Preferences" und sich z.B. von Marketing Informationen austrägt - wie ist das im Kontakt/Kontakthistorie ersichtlich?

Habe ich Filtermöglichkeiten um zu sehen, wer sich z.B. von Marketing Emails ausgetragen hat?

Bin dankbar für Tipps!

Viele Grüße

Angi

[karstenkoehler · Accepted solution]

Hallo @Angi,

das kannst du in der linken Seitenleiste des Kontaktdatensatzes unter "Kommunikationsabonnements" einsehen:

Per Klick auf "Verlauf anzeigen" sieht du dann die Opt-in oder Opt-out Historie, siehe auch hier: https://knowledge.hubspot.com/de/contacts/manage-your-subscription-preferences-and-types#how-to-mana...

Wenn du Kontakte danach filtern willst, geht das aktuell nur mit Listen, und zwar den Listen Filtertyp "E-Mail-Abonnements":

Lass mich gern wissen, wenn du weitere Fragen dazu hast!

[Angi]

Hallo Karsten, vielen Dank für die Aufklärung. Dabei ist mir aufgefallen, dass wir die DSGVO Tools nicht aktiviert haben - daher habe ich auch die Ansicht auf die Kommunikationsabonnements im Kontakt nicht so, wie deine Screenshots sie zeigen.

In der Listenansicht kann ich sie verwalten und bearbeiten. 

Da müssen wir jetzt mal unsere Einstellungen prüfen.

Vielleicht komm ich da nochmal auf dich zu.

Viele Grüße

Angi