Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren!
In diesem Forum kannst du:
nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst,
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Wir haben unser Service Hub einem Relaunch unterzogen!
In diesem Artikel kannst du mehr über das Relauch erfahren (EN).
Mit den neuen Funktionen können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen vertiefen und gleichzeitig die Effizien...
Was ist neu?
Wir haben in den Einstellungen der Wissensdatenbank eine Option hinzugefügt, mit der man auf den Suchergebnisseiten der Wissensdatenbank ein no-index-Tag hinzufügen oder entfernen kann, um die Seite für Suchmaschinen zu sperren. ...
Was ist neu?
Wir haben benutzerdefinierte Umfragen entwickelt, mit denen du Kunden-Feedback einholen kannst, das dir bei Kunden-Nurturing helfen kann.
Jetzt kannst du deiner Umfrage eine unbegrenzte Anzahl von Fragen hinzufügen, verschiedene ...
Was ist neu?
Vor diesem Feature-Update hat sich der Chat-Avatar auf der Website geändert, sobald sich ein Chat-Agent oder Agentin den Chat zugewiesen hat.
Jetzt ist es möglich, diese Funktion zu deaktivieren, sodass während des gesamten C...
Was ist neu?
Man kann jetzt mit dem Feedback-Umfrage-Tool den Customer Effort Score (etwa: Kundenaufwandsindex) in allen Ticket-Pipelines (und in allen unterstützten Sprachen) messen.
Warum ist das wichtig?
Viele unserer Kund*inne...
Was ist neu?
Wir haben benutzerdefinierte Feedback-Umfragen entwickelt, damit unsere Service Hub Nutzer/-innen genau das Feedback einholen können, das sie für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung benötigen, und ihre Kundenbeziehungen vertiefe...
Im März gab HubSpot die Einführung von Conversation Intelligence (CI) für Sales Hub Enterprise und Service Hub Enterprise bekannt.
Conversation Intelligence bietet Vertriebsteams eine neue, effiziente Methode, um Anrufdaten aus Gespräche...