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  • Wissensdatenbank importieren

    • Hallo all, sehe ich das richtig, dass man beim Import von WissensDB-Artikeln die Metabeschreibung nicht mit importieren kann? Das würde bedeuten, dass ich jeden Artikel einzeln anfassen muss? ...Beitrag ansehen

  • Automatisches verschieben von Tickets in einer Pipeline in eine andere Pipeline

    • Hallo zusammen, wir haben im im Service Hub 4 Pipelines. 3 für unsere 3 Kundengruppen und eine "Traiage" Pipeline wo wir im ersten Schritt alle eingehende Mails sammeln. In dieser "Triagen" Pipeline haben wir 4 verschiedene Phasen. Pase 1: new, Phase 2: Kundegruppe 2, Phase 3: Kundengruppe 3 und Phase 4: Kundengruppe 4. Gibt es die Möglichkeit, dass ich ein Ticket in der Triagepipeline beispielsweise auf Kundengruppe 1 ziehe und das Tick ...Beitrag ansehen

  • IT-Problem (Deutsch / English)

    • Scroll down for English: --------------------------------------- Hallo, ich bin neu bei HubSpot und habe möglicherweise ein Problem gefunden, das zeitnah behoben werden sollte. Hier ist die Situation kurz erklärt: 1. Ich habe einen Testkunden angelegt, mit meiner E-Mail und meiner Rufnummer. 2. Ich habe eine Landingpage erstellt mit einer Terminkalender-Funktion. 3. Auf der Website habe ich dann einen Testtermin eingeplant (nachdem der Kale ...Beitrag ansehen

  • Gilt Opt-out auch für transaktionale E-Mails?

    • Hallo, gilt das Opt-out nur für Marketing-E-Mails oder auch für transaktionale E-Mails, die wir vertragsbezogen über Workflows versenden (z.B. Kündigungsbestätigung, Bestätigung zur Stammdatenänderung)? Beste Grüße Evi ...Beitrag ansehen

  • Suchen nach Eigenschaften

    • Hallo liebe Community, wir haben derzeit eine große Umstrukturierung, wobei wir leider auf viele Hürden stoßen. Diesmal ist es Folgende: Wir haben selbstdefinierte Eigenschaftsfeldern bei den Unternehmen erstellt. Dieses feld nennt sich "TID". Hier haben wir den Fall, dass dies quasi eine Kundennummer darstellt, bzw. eine ID für ein Gerät des Kunden. Wir müssten in der Suchfunktion danach suchen können. Dies funktioniert allerdings nicht. W ...Beitrag ansehen

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MiaSrebrnjak on Dezember 14, 2021
Willkommen im Forum für HubSpot Service Hub
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit Beitrag ansehen
Antworten Diskussion best practices
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Alex-Hm on April 17, 2024
Kontaktdaten trennen
Ein freundliches Hallo in die Runde 😉 Ich bin der Neue im Hubspot Universe, exact seit 2 Wochen. Vielleicht stelle ich nun die dusseligste Anfängerfrage ever ... Ich habe in der Vergangenheit (bei anderen Arbeitgebern) mit verschiedenen Plattform Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Starter
0 Likes
1 Antwort
karstenkoehler
Berühmtheit | Partner
April 17, 2024
Hallo @Alex-Hm , in HubSpot läuft das über Eigenschaftsfelder: https://knowledge.hubspot.com/de/properties/create-and-edit-properties ...Beitrag ansehen
Neomuckel on April 11, 2024
Automatische email um Angebot nachzufassen
Hallo, ist es möglich mit der Professional Version automatisch follow up Mails zu senden ,bei Angeboten die ich mittels Outlook oder Gmail an den Kunden versendet habe ?
Antworten Diskussion Professional
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6 Antworten
Neomuckel
Mitglied
April 11, 2024
@karstenkoehler Dankeschön. dann muss ich mich nochmal an den Vertriebler wenden, denn das war ein Kriterium für die Lizenz und mir wurde dann die...Beitrag ansehen
Gelöst
Angi on März 19, 2024
Live Chat mit integrierter KI von chatspot
Hallo Community, wir machen unsere ersten Versuche mit Chatbots/Livechats. Wenn ich einen Chatflow anlege, habe ich ja nur begrenzt Möglichkeiten, indem ich Standard Antworten konfiguriere. Wenn aber eine Frage kommt, die damit nicht abgedeck Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Starter
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2 Antworten
Angi
Mitwirkender/Mitwirkende
März 19, 2024
Danke Karsten, hilft wie immer sehr!
CEllspermann on März 18, 2024
Wissensdatenbank importieren
Hallo all, sehe ich das richtig, dass man beim Import von WissensDB-Artikeln die Metabeschreibung nicht mit importieren kann? Das würde bedeuten, dass ich jeden Artikel einzeln anfassen muss?
Antworten Diskussion Professional
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1 Antwort
MiaSrebrnjak
Community-Manager/-in
März 18, 2024
Hi @CEllspermann , danke, dass du dich an die Community gewendet hast. Das scheint eine Einschränkung des Import-Tools zu sein, genau. Ma...Beitrag ansehen
SandraB86 on März 13, 2024
Erstellte Notizen können nicht von allen gesehen werden
Guten Tag, ich habe bei einigen Unternehmen Notizen erstellt. Nun können alle Kollegen außer einer diese Notiz sehen. Ich habe bereits die Berechtigungen überprüft aber dort ist auch eingestellt das er die Berechtigung hat Notizen zu sehen. Können Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Sales
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3 Antworten
karstenkoehler
Berühmtheit | Partner
März 13, 2024
@SandraB86 könntest du einen Screenshot der Notiz-Berechtigungen Person teilen, damit wir auch sicher über dieselben Einstellungen sprechen?
Gelöst
O78B on März 04, 2024
Formular mit Teilnehmerkontingent
Hallo liebe HubSpot Community, wir möchten ein Anmeldeformular für ein physisches Treffen / Workshop erstellen. Es können maximal 30 Teilnehmer an diesem Termin teilnehmen, gibt es eine Möglichkeit ein Anmeldeformular so einzustellen, dass, wenn di Beitrag ansehen
Antworten Diskussion Formulare
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2 Antworten
York
HubSpot Employee
März 19, 2024
Hi @O78B , grundsätzlic hat Karsten hier recht, die nativen Formulare können das nicht. Und es gibt eine andere möglichkeit so etwas zu erste...Beitrag ansehen

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