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  • Connexion boîte réception mail d'équipe

    • Bonjour, J'essaye de connecter un mail d'équipe à la boîte de réception en étant connecté sur le compte générique associé à l'adresse mail souhaitée. Je suis la procédure et la connexion est établie, mais c'est mon adresse mail personnelle qui est associée à la boîte de réception. Or, je voudrais associer le mail d'équipe, puis y donner accès aux différents utilisateurs. Il me semblait que c'était la bonne procédure, que faut-il corriger ? Est ...Lire la suite

  • Code de connexion

    • Bonjour, J'utilise mon email pro (sous la forme ***@*emailpro*.com) pour la connexion. Dernièrement on m'a demandé un "code de connexion" que j'ai recu plusieurs fois par le passé, maintenant je ne le reçoit plus. (Ni dans les spam, ni en recherchant avec noreply@hubspot.com, ....) Impossible de se connecter sauf sur mon telephone. Du coup je fais un changement d'adresse mail avec un email standard : ****@gmail.com. Quand je cli ...Lire la suite

  • Adapter la langue du chatbot à celle de l'utilisateur

    • Bonjour, Je tente une dernière chance ici, peut être pourrez-vous me partager ne serait-ce qu'un soupçon d'idée que nous pourrions exploiter ! Aujourd'hui, nous intégrons le chatbot Hubspot dans l'interface d'administration de notre plateforme. Nous souhaitons que la langue du chatbot soit en adéquation avec celle de l'utilisateur (définie dans les paramétres du compte de l'utilisateur). Pour cela, HubSpot propose 2 solutions : Détecte ...Lire la suite

  • Enquête NPS non visible sur notre interface client

    • Bonjour, Pour une raison que nous ignorons, le script NPS refuse de se lancer (erreurs visibles dans la console). Merci de votre précieuse aide sur cette problématique que nous devons résoudre très rapidement, Charlotte ...Lire la suite

  • Calendly Mise à jour

    • Bonjour à tous, Je solicite votre aide concernant un probleme que je n'arrive pas à résoudre. Après avoir connecté Calendly à Hubspot, la fiche contact se créer correctement sur Hubspot ainsi que l'évenement de l'activité. Lorsque que le lead modifie la date et l'heure du rendez vous, la modification ne se met pas à jour sur Hubspot. Quelqu'un a t'il la solution ? ...Lire la suite

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AMazza le 02 Avril, 2024
Problème de connexion agenda Google
Bonjour, Je vous solicite car malgré le respect des consignes pour connecter mon agenda Google à maintes reprise rien n'y fait. j'ai un message qui me dit que c'est connecté puis je me rends compte que ça n'a pas fonctionner. Que dois-je faire ? Lire la suite
Répondre Discussion Calendrier
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3 Réponses
BérangèreL
Gestionnaire de communauté
02 Avril, 2024
Bonjour @AMazza , Merci d'avoir posté dans la Communauté ! Je comprends que vous souhaitez connecter votre calendrier Gmail à HubSpot. Si oui, ...Lire la suite
Résolues
NMercatoris le 08 Mars, 2024
Problème d'envoi d'un fichier confidentiel
Bonjour, Suite à une fausse manoeuvre, j'ai envoyé un document confidentiel à tout mon mailing. J'ai mis un lien sur une partie du texte vers un document. Hubspot a alors créé une page avec ce document. J'aurais aimé le supprimer rapidement afin qu Lire la suite
Répondre Discussion Documents
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1 Réponse
DianaGomez
Gestionnaire de communauté
08 Mars, 2024
Bonjour @NMercatoris , Je suis désolé pour ce qui s'est passé avec le document. Je t'ai écrit en privé pour pouvoir mieux t'aider car j'ai b...Lire la suite
Résolues
LindseyM1 le 23 Février, 2024
Restauration de contacts et création de liste
Bonjour, J'ai récement supprimé plusieurs contacts que je souhaite restaurer. J'aimerais pouvoir créer une liste intelligente contenant tous les contacts restaurer. J'ai essayé de filtrer sur l'objet contact ->propriété contact-> record sour Lire la suite
Répondre Discussion Starter
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4 Réponses
LindseyM1
Membre
23 Février, 2024
Merci, Bérangére, pour votre réponse. J'ai opté pour l'option manuelle, la propriété "d ate de la dernière modification" ne répond pas à mes critér...Lire la suite
Résolues
JDepas le 19 Février, 2024
Duplicate Tickets in Hubspot - Tickets dupliqués dans Hubspot
Hello, We have noticed a duplication issue when creating tickets on Hubspot. Example: If we create a ticket with Company A as the main company, no duplication occurs. However, if a contact is associated with multiple companies and we c Lire la suite
Répondre Discussion Companies Contacts CRM
2 Mentions J'aime
4 Réponses
JDepas
Participant
19 Février, 2024
@Lucila-Andimol FR : Merci de votre réponse, c'était bien cette manipulation qu'il fallait effectuer ! EN : Thank you for your reply, that's e...Lire la suite
Résolues
QGUILLOT le 29 Janvier, 2024
Pouvoir créer plusieurs formulaires de tickets
Dans le cadre où je souhaiterais proposer plusieurs possibilités de tickets avec des informations différentes qui concernent différents services au sein de la société. Une solution de contournement existe avec les listes déroulantes, mais c'est plu Lire la suite
Répondre Discussion Tickets
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1 Réponse
karstenkoehler
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
29 Janvier, 2024
Bonjour @QGUILLOT , Pouvez-vous expliquer un peu plus en détail ce que vous essayez de faire ? Pouvez-vous donner un exemple ? HubSpot v...Lire la suite
Résolues
Isaac10 le 10 Janvier, 2024
Comment afficher la vue des transactions de la nouvelle année uniquement à tous agents
Bonjour à tous, Nous venons de cloturer l'année 2023 et nous entrons dans l'année 2024 . j'ai besoins que sur tous les tableaux de boards des transactions des utilisateurs s'affiche uniquement les transactions de l'année en cours 2024 sans tout Lire la suite
Répondre Discussion Transactions
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4 Réponses
Emmanuelle
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Platinum
10 Janvier, 2024
Bonjour @HHassler Un pipeline doit conserver toutes les transactions gagnées ou perdues depuis le jour 1 car le but est de voir l'évolution des re...Lire la suite

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