Foro de Service Hub

Recursos principales para Foro de Service Hub

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    • ¡Hola! Buen día. Una consulta. ¿Es posible crear un formulario con diferentes listas desplegables, y que dependiendo lo respondido en esta lista, se le asigne el ticket creado de manera automatica a un usuario? Ej: Si: Opcion elegida es "crear contrato" -> asignar a "soportecontratos". Para asi, enviar de manera automatica un correo al encargado de resolver el caso? Muchas gracias y saludos. ...Leer más
    • Hola, comunidad. Actualmente, estamos por cambiar la asignación de conversaciones de manera automática, pasando de asignación por usuarios/equipos especificos a propietario del contacto, l o bueno de esto [la forma actual] es que hace la asignación según el estado del agente, si está disponible o no. Ahora la queremos cambiar a asignación por propietario del contacto, pero cómo podemos hacer en el caso de que al momento de la ...Leer más
    • Con la Guía práctica de atención al cliente de HubSpot, descubrirás herramientas para mejorar tus relaciones y el rol importante que desempeña tu software de asistencia a la hora de ofrecer una experiencia excepcional. Disfruta el recurso aquí ¡Comparte tus dudas o comentarios! ...Leer más
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CMontero4 en mayo 26, 2023
Hola Comunidad, Actualmente, trabajamos con la integración de Whatsapp Business. Para las conversaciones que tienen un contacto identificado [contacto creado] se activa una plantilla de bienvenida como saludo que hemos creado, pero cuando escrib Leer más
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Participante
mayo 29, 2023
Gracias por la respuesta Gisele, me sumo a la votación para generar más tracción. Saludos.
Resuelta
PDuran3 en mayo 24, 2023
¡Hola! Buen día. Una consulta. ¿Es posible crear un formulario con diferentes listas desplegables, y que dependiendo lo respondido en esta lista, se le asigne el ticket creado de manera automatica a un usuario? Ej: Si: Opcion elegida es "crear Leer más
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Participante
mayo 24, 2023
Es justo lo que buscaba. Lo marco como solucion, muchas gracias! Saludos
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CMontero4 en mayo 19, 2023
Hola, comunidad. Actualmente, estamos por cambiar la asignación de conversaciones de manera automática, pasando de asignación por usuarios/equipos especificos a propietario del contacto, l o bueno de esto [la forma actual] es que hace la asignac Leer más
Participante
mayo 22, 2023
Muchas gracias @ LautaroDelPlato había pensado en una alternativa bastante similar, ya que como comentas no es posible reasignar de manera automátic...Leer más
DianaGomez en mayo 15, 2023
Con la Guía práctica de atención al cliente de HubSpot, descubrirás herramientas para mejorar tus relaciones y el rol importante que desempeña tu software de asistencia a la hora de ofrecer una experiencia excepcional. Disfr Leer más
DianaGomez en marzo 13, 2023
Service Hub Nuevas plantillas para elaborar guías prácticas de servicio al cliente Descripción : Ahora, en los portales Pro y Enterprise de Sales Hub y de Service Hub hay dos nuevas plantillas para crear guías prácticas enfocadas Leer más
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SBitto en enero 20, 2023
Hola! estoy empezando a usar HubSopt y quiero crear un email con los templates pero me dice que hay un error cada vez que quiero utilizar una, esto es lo que me dice: Alguien sabe qué tengo que hacer?
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enero 24, 2023
A veces cuando tienes en Chrome activado el traductor automatico en la barra de url ocasiona algunos errores o interferencias con Hubspot, revisa que...Leer más