Foro de Service Hub

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    • Proveer un excelente servicio al cliente es clave para adquirir nuevos usuarios, retener clientes actuales y deleitarlos a todos de principio a fin. Existen muchas formas para lograr este objetivo, en esta oportunidad te quiero compartir 20 frases que te ayudaran a ti y a tu empresa a mantener notables estándares de servicio al cliente, en todo momento. Disfruta el recurso aquí ¡Comparte tus dudas o comen ...Leer más
    • Hola Comunidad !! Tras crear unos cuantos chatflows, no me salen en la lista para poder configurarlos. Alguna idea ? ...Leer más
    • Hola comunidad! Quisiera saber cómo crear un informe para saber cuántos tickets de servicio han pasado por una etapa determinada. ¿Cuál sería la mejor forma de hacerlo? ¡Gracias! ...Leer más
    • Hola Comunidad 😊 Estoy feliz de compartirles la entrevista realizada a @DiegoSantos en donde comparte datos importantes que pueden utilizar las Pymes para conocer, aprender y tener en cuenta para mejorar el servicio al cliente. ¡Espero les guste! ...Leer más
    • Hola Comunidad 😀 ¡Tenemos en vivo los Correos electrónicos de recordatorio para encuestas de NPS! ¿Qué es? Nos complace anunciar que ahora puedes enviar un correo electrónico de recordatorio automático a tus clientes para alentarlos a enviar respuestas a las encuestas de NPS. ¿Por qué eso es importante? Net Promoter Score (NPS) es una excelente manera de comprender la lealtad del cliente y tomar medidas para impulsar el ...Leer más

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DianaGomez en May 09, 2022
Proveer un excelente servicio al cliente es clave para adquirir nuevos usuarios, retener clientes actuales y deleitarlos a todos de principio a fin. Existen muchas formas para lograr este objetivo, en esta oportunidad te quiero compa Leer más
SMoraNavas en May 04, 2022
Hola Comunidad !! Tras crear unos cuantos chatflows, no me salen en la lista para poder configurarlos. Alguna idea ?
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Administrador de la comunidad
May 04, 2022 16:18
Hola @SMoraNavas bienvenido a la Comunidad 😊 Esto puede deberse a un tema de cookies y caché. Podrías intentar en página de incógnito para...Leer más
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RGonzalez2 en May 03, 2022
Hola Comunidad, gusto en saludar! Utilizo el chat para la creación de tickets de postventa, todo ticket creado genera un "ticket id" con el cual se puede buscar un ticket posteriormente. Me gustaría poder informarle al cliente su ticket ID vía Leer más
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Miembro
May 04, 2022 06:36
Hola Álvaro, gracias por contestar, tengo el service pro. La automatización desde el pipeline no lo pude hacer dado que automaticamente el filtro...Leer más
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DMariño en May 02, 2022
Hola comunidad! Quisiera saber cómo crear un informe para saber cuántos tickets de servicio han pasado por una etapa determinada. ¿Cuál sería la mejor forma de hacerlo? ¡Gracias!
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Administrador de la comunidad
May 03, 2022 05:51
Hola @DMariño espero que estés muy bien 😊 Para lograr tu objetivo es necesario crear un reporte de tipo embudo, sin embargo, ese tipo de ...Leer más
DianaGomez en Abril 26, 2022
Hola Comunidad 😊 Estoy feliz de compartirles la entrevista realizada a @DiegoSantos en donde comparte datos importantes que pueden utilizar las Pymes para conocer, aprender y tener en cuenta para mejorar el servicio al cliente. Leer más
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elkinsan en Abril 21, 2022
Buenos dias, quisiera saber como cerrar mi cuenta con ustedes, su servicio de ventas es muy malo y me están perjudicando con mis clientes. Por favor me pueden cerrar mi cuenta para no recibir más mail gracias
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Experto reconocido | Partner nivel Platinum
Abril 21, 2022 05:26
Hola @elkinsan espero estés bien. para dar de baja tu portal de HubSpot debes ir a la seccion de configuración> Seguridad y hacer click en...Leer más