Logo/Ícone da empresa no canto inferior de orçamentos

[ofabricioborges]

Olá pessoal, estou criando um orçamento, porém não aparece a logo da empresa no canto inferior direito. Já adicionei foto minha e a logo da empresa em branding, porém ela apareceu somente em cima. Em baixo está vazio, cinza. Como podem observar na imagem abaixo.

Alguém sabe como faço para adicionar uma logo naquele local?!

[PamCotton]

Olá @ofabricioborges !!! Tudo bem?

Muito obrigada por compartilhar um print da sua imagem. Para atualizar a cor e o logotipo padrão exibidos em suas cotações, você pode tentar editar a identidade visual da sua ferramenta de vendas nas configurações da sua conta.

Se caso não solucionar, pesquisei sobre a parece que no momento algumas contas podem acontecer isso.

Irei enviar internamente para o nosso time editar o seu logo, você pode favor poderia me enviar uma mensagem privada com as seguintes informações:

• URL da imagem que  gostaria de usar para o avatar da sua empresa
  Observação: esta imagem deve ser perfeitamente quadrada
  Se você não tiver um URL de imagem, pode fazer o upload para o Gerenciador de arquivos.

Obrigada.

Pam

[ofabricioborges]

Oi Pam, realmente pelo painel de identidade visual está tudo certo. Logo já inserida. Inclusive ela aparece no canto superior esquerdo do orçamento, mas no canto inferior direito não. Não sei se pode ser algum tamanho ou extensão específica para ser exibido ali, mas pode ser um bug mesmo, conforme comentou.

De qualquer forma já te enviei no privado a URL da nossa logo.
Se puder pedir pro pessoal técnico nos dar um retorno quando der certo, por favor.

Muito obrigado pela atenção,
Abraços!

[PamCotton · Accepted solution]

Olá @ofabricioborges , obrigada por enviar os dados, recebi o retorno do nosso time e você poderia fazer upload desse arquivo para um serviço de hospedagem de arquivos? A ideia é que a própria URL leve você para a própria imagem em vez de um link para baixá-la.

Muito obrigada!

Pam

[ofabricioborges]

Olá!

Te enviei no privado. Muito obrigado pelo retorno.

[PamCotton]

Ola @ofabricioborges ! Muito obrigada, nosso time conseguiu atualizar seu logo, poderia confirmar se estaria tudo ok agora?

Obrigada,

Pam

[CristianGrando]

Olá! Tudo bem? Estou com o mesmo problema relatado acima, como posso proceder?

[PamCotton]

Olá @CristianGrando você  poderia fazer upload desse arquivo para um serviço de hospedagem de arquivos? A ideia é que a própria URL leve você para a própria imagem em vez de um link para baixá-la. Depois de obter essa URL você pode enviar o link por uma mensagem privada aqui.

Obrigada.

Pam