OlĂĄ Comunidade!!
Uma das funçÔes mais usadas na HubSpot pelo Brasil é a função de chamadas, gostaria de apresentar hoje um novo widget de chamada.
O que Ă© isso?
O widget de chamada agora Ă© mais fĂĄcil de usar e mais capaz. VocĂȘ pode fazer chamadas com menos etapas, ajustar o tamanho e a localização do widget e ter mais opçÔes ao salvar chamadas de filas de tarefas.
Por que isso Importa?
VocĂȘ usa chamadas para envolver os clientes em potencial e oferecer suporte aos clientes. Quanto mais fĂĄcil for para vocĂȘ gerenciar suas chamadas, melhor vocĂȘ serĂĄ capaz de fornecer uma experiĂȘncia agradĂĄvel e aumentar sua eficiĂȘncia. Fizemos trĂȘs atualizaçÔes importantes para ajudar:
Simplificamos açÔes comuns
Reduzimos o nĂșmero de açÔes necessĂĄrias para iniciar uma chamada a partir do registro do CRM e agrupamos todas as alteraçÔes de configuração no widget.
Personalize o tamanho e a localização
VocĂȘ pode personalizar o tamanho do widget e movĂȘ-lo pela tela para que nĂŁo obscureça interaçÔes importantes em segundo plano.
Registre uma chamada sem completar uma tarefa
Ao registrar uma chamada como parte de uma tarefa, vocĂȘ agora tem a opção de concluir a tarefa ou deixĂĄ-la aberta.
Como funciona?
Usando o pop-up de prĂ©-chamada, vocĂȘ pode fazer uma chamada imediatamente com suas configuraçÔes de chamada atuais. Essas configuraçÔes sĂŁo baseadas na sua chamada anterior. VocĂȘ pode ver essas configuraçÔes na parte inferior da janela e escolher abrir o widget para ajustĂĄ-las antes da chamada, selecionando "Abrir opçÔes de chamada"
Depois de selecionar "Abrir opçÔes de chamada", vocĂȘ pode fazer anotaçÔes ou ajustar as configuraçÔes. Essas configuraçÔes incluem:
- O provedor de chamadas: Hubspot, Twilio Connect ou integração de terceiros
- O nĂșmero de onde vocĂȘ estĂĄ ligando
- O dispositivo usado: celular ou navegador
O tamanho e a localização do widget podem ser ajustados a qualquer momento. Para redimensionar o widget, use o mouse para clicar e arrastar o Ăcone no canto inferior direito. Para movĂȘ-lo, clique e arraste o cabeçalho na parte superior do widget.
Ao ligar como parte de uma fila de tarefas, vocĂȘ tem a opção de concluir a tarefa ou salvar a chamada e deixar a tarefa aberta.
O que vocĂȘs acharam dessa mudança? Comente abaixo!
Obrigada,
Pam
De fato uma ótima função.
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