Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

[FelipeCouto11]

Acabei de criar um fluxo de chat para o Facebook Messenger. 

Como faço para atribuir a uma pessoa específica de minha equipe? Eu executo um teste e os resultados do chat não são atribuídos.

[caiodonald · Accepted solution]

Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.

Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!

Pro 5

Enterprise: 10

Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.

Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.

[FelipeCouto11]

obrigado

[FelipeCouto11]

resolvido Caio!