Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

resolver
FelipeCouto11
Colaborador(a)

Acabei de criar um fluxo de chat para o Facebook Messenger. 

Como faço para atribuir a uma pessoa específica de minha equipe? Eu executo um teste e os resultados do chat não são atribuídos.

 

1 Solução aceita

Soluções aceitas
caiodonald
Solução
Top colaborador(a) | Parceiro Ouro

Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.

 

Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!

Pro 5

Enterprise: 10

 

Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.

2020-10-28 21_15_04-Settings.png

 

Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.

 

2020-10-28 21_14_25-Chats.png

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Gold Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?

Exibir solução no post original

3 Respostas 3
caiodonald
Solução
Top colaborador(a) | Parceiro Ouro

Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.

 

Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!

Pro 5

Enterprise: 10

 

Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.

2020-10-28 21_15_04-Settings.png

 

Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.

 

2020-10-28 21_14_25-Chats.png

Caio Donald

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Vamos conversar? / Let's talk?

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FelipeCouto11
Colaborador(a)

resolvido Caio!

0 Avaliação positiva
FelipeCouto11
Colaborador(a)

obrigado