Ferramentas do Sales Hub

FelipeCouto11
Contributeur

Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

Résolue

Acabei de criar um fluxo de chat para o Facebook Messenger. 

Como faço para atribuir a uma pessoa específica de minha equipe? Eu executo um teste e os resultados do chat não são atribuídos.

 

1 Solution acceptée
caiodonald
Solution
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Diamond
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Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

Résolue

Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.

 

Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!

Pro 5

Enterprise: 10

 

Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.

2020-10-28 21_15_04-Settings.png

 

Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.

 

2020-10-28 21_14_25-Chats.png

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Platinum Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?

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3 Réponses
caiodonald
Solution
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Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

Résolue

Olá @FelipeCouto11 , para designar um usuário específico em fluxos de chat, esse usuário tem de ter uma licença paga (leia-se Sales Pro, Service Pro), que são licenças que vem associadas ao nivel da conta.

 

Starter: 1 licença, hoje em sales vem 2!

Pro 5

Enterprise: 10

 

Para colocar as licenças em usuários, vá na parte de usuários e clique em Gerenciar usuários pagos, após isso selecione qual licença você quer atribuir e salve.

2020-10-28 21_15_04-Settings.png

 

Com isso você poderá designar para uma pessoa atender configurando uma etapa de envio para equipe de atendimento.

 

2020-10-28 21_14_25-Chats.png

Caio Donald

HubSpot Trainer and Specialist

Zing - Platinum Tiered Partner Agency

Vamos conversar? / Let's talk?
FelipeCouto11
Contributeur

Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

Résolue

obrigado

FelipeCouto11
Contributeur

Contatos não atribuídos de um fluxo de chat

Résolue

resolvido Caio!

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