Como ver quantos minutos outro usuário usou?

[GabyBarreto]

Como posso ver quantos minutos outros usuários estão usando para chamadas?

Eu sei que indo dentro das configurações eu consigo ver os meus minutos usados para ligar porem como eu consigo ver do meu time? Obg!!!! 🙂

[caiodonald · Accepted solution]

Oi Gaby!

Você pode criar um relatório personalizado na sua conta para ver isso, vou colocar abaixo os prints de como fazer:

Utilize os filtros de: Tipo de atividade > Chamada e Data da atividade> Esse mês (já que renovam-se todo mês os minutos)

Puxe os dados de Atividade atribuída a e Duração da chamada, e os utiliza para visualizar no gráfico, lembrando de colocar visualização como Total na duração da chamada.

Assim você poderá ver os minutos utilizados por todos os usuários, caso tenha um time específica que queira ver, utilize mais um filtro com Equipe do hubspot para filtrá-los 🙂