Ferramentas do Sales Hub

Armando85
Colaborador(a)

Chat indicando agente Indisponível

resolver

Eu consegui arrumar minhas notificações, só que agora meu bot esta indicando que o agente esta indisponível porem eu to online!

O que seria? OBG!

0 Avaliação positiva
1 Solução aceita
PamCotton
Solução
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Chat indicando agente Indisponível

resolver

Oi @Armando85,

 

Atualmente, os Bots da HubSpot quando estão usando a ação "Enviar para o membro da equipe", você só pode encaminhar uma conversa de bate-papo para usuários que possuem um assento pago no Sales Hub ou no Service Hub.

 

Se você configurar uma equipe, verifique se os usuários da equipe têm os assentos pagos para que o Bot envie para um agente ativo.

 

Mais informações aqui.

 

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !


Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !




Exibir solução no post original

1 Resposta 1
PamCotton
Solução
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Chat indicando agente Indisponível

resolver

Oi @Armando85,

 

Atualmente, os Bots da HubSpot quando estão usando a ação "Enviar para o membro da equipe", você só pode encaminhar uma conversa de bate-papo para usuários que possuem um assento pago no Sales Hub ou no Service Hub.

 

Se você configurar uma equipe, verifique se os usuários da equipe têm os assentos pagos para que o Bot envie para um agente ativo.

 

Mais informações aqui.

 

Att,

Pam

Você sabia que a Comunidade está disponível em outros idiomas?
Participe de conversas regionais, alterando suas configurações de idioma !


Did you know that the Community is available in other languages?
Join regional conversations by changing your language settings !