Chat indicando agente Indisponível

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Visitante Frequente

Eu consegui arrumar minhas notificações, só que agora meu bot esta indicando que o agente esta indisponível porem eu to online!

O que seria? OBG!

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Gerente da Comunidade

Oi @Armando85,

 

Atualmente, os Bots da HubSpot quando estão usando a ação "Enviar para o membro da equipe", você só pode encaminhar uma conversa de bate-papo para usuários que possuem um assento pago no Sales Hub ou no Service Hub.

 

Se você configurar uma equipe, verifique se os usuários da equipe têm os assentos pagos para que o Bot envie para um agente ativo.

 

Mais informações aqui.

 

Att,

Pam


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